Manual De Usuario SAC

Implantación SAC
Manual de Usuarios

IMPLANTACIÓN SISTEMA DE ATENCIÓN AL
CIUDADANO
SAC

MANUAL DE USUARIOS

1

Implantación SAC
Manual de Usuarios

CONTENIDO

1

INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................................3

2

¿QUE ES SAC?.................................................................................................................................4

3

¿COMO ACCEDER A SAC?..........................................................................................................4

4

TIPOS DE ROL MANEJADOS POR SAC........................................................................................5
4.1
4.2
4.3
4.4

5

ROL DE CIUDADANO:..........................................................................................................5
ROL DE OPERADOR: .............................................................................................................6
ROL DE FUNCIONARIO: .......................................................................................................6
ROL DE ADMINISTRADOR:...................................................................................................7

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONALIDADES.......................................................................................8
5.1
INGRESAR AL SISTEMA..........................................................................................................8
5.2
REGISTRO DECIUDADANO.................................................................................................9
5.3
ACTUALIZAR DATOS ...........................................................................................................12
5.4
AGREGAR REQUERIMIENTOS ...........................................................................................13
5.4.1 CIUDADANO ...................................................................................................................13
5.4.2OPERADOR......................................................................................................................14
5.5
CONSULTAR REQUERIMIENTOS ........................................................................................17
5.5.1 CIUDADANO ...................................................................................................................17
5.5.2OPERADOR......................................................................................................................18
5.6
CONSULTAR CIUDADANOS ..............................................................................................22
5.7
EDITAR CIUDADANOS ........................................................................................................23
5.8
CATALOGAR REQUERIMIENTOS WEB.............................................................................23
5.9
REQUERIMIENTOS ELIMINADOS .......................................................................................24
5.10
EXPORTAR CAMPOS ..........................................................................................................25
5.11
BÚSQUEDA DE REQUERIMIENTOS....................................................................................26
5.12
PRINCIPAL .............................................................................................................................27
5.12.1
REQUERIMIENTOS-CARTELERA ...............................................................................28
5.12.2
REPORTES ADMINISTRATIVOS.................................................................................28
5.12.3
ESTADÍSTICAS DEL SITIO ............................................................................................29
5.12.4
ADMINISTRACIÓN .....................................................................................................29

2

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Manual de Usuarios

1

INTRODUCCIÓN

El presente documento describe las funciones del Sistema de...