manual fiesta




II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS POR PUESTO. (GERENTE)

1.- OBJETIVO
2.- ALCANCE
3.- DEFINICIONES.
4.- RESPONSABILIDADES.
5.- DESARROLLO.
6.- REFERENCIAS.
7 ANEXOS.


1.- OBJETIVO.Cumplir la satisfacción del cliente, para que tenga una fiesta infantil exitosa.

2.- ALCANCE.
Encargado de la administración del negocio, es la cara de el, liderea a sus subordinados e impulsa elbuen trato al cliente, también de fijar metas y objetivos, que sean medibles y alcanzables.
Recibe el pago de los servicios contratados y canaliza los ingresos y egresos a un asesor contable paralos pagos del contribuyente, verificando que se encuentren en orden y al dia.

3.- DEFINICIONES.
CONTRATO. Documento celebrado entre una persona (cliente) y el prestador de servicios (empresa),para la adquisiscion de un servicio.

INFLABLE. Figura de lona que se le suministra aire en su interior, para poder brincar encima de ella

VENTILADOR. Suministra presión positiva de aire alinterior del inflable.








4.- RESPONSABILIDADES.

Mantener actualizada su documentación, dirigir y coordinar a sus subordinados, asi como de guiarlos a que cumplan con sus relacione delabores. Seguir las disposiciones del presente procedimiento.

5.- DESARROLLO.

5.1 . Ver si hay contratos nuevos, celebrados por el ejecutivo de ventas en el lugar dispuesto para este fin, enel archivero de ventas. Si es asi cobrar el servicio contratado.
5.2 agendar el servicio.
5.3 si el cliente solicito mesas de dulces ver si existe en inventario los productos, si no es asi le dicea la asistente de mesa de dulces que compre lo solicitado, y lo prepare para la fecha agendada dos hrs antes del evento.
5.4 unas dos hrs antes del servicio contratado darle al chofer la orden deque carge la camioneta, con los productos contratados, auxiliándose con su ayudante.
5.5 checar que el servicio salga con 1 hr del contratado.
5.6 checar que regresen los equipos contratados....