Manuales Telefonos

Manual del usuario
Central pura IP
N modelo

KX-NCP500
KX-NCP1000

Gracias por adquirir una central pura IP de Panasonic.
Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y guárdelo para futuras consultas.

KX-NCP500 / KX-NCP1000: Archivo de software PBMPR Versión 2.0000 o superior

Funciones destacadas

Funciones destacadas
Comunicación IP
Esta central aceptacomunicación IP utilizando
una variedad de teléfonos IP, como por ejemplo
la serie KX-NT300 con Auto-etiquetado y / o
auriculares inalámbricos Bluetooth R y
extensiones SIP (Hardphone SIP /
Softphone SIP).

IP Softphone
Puede instalar un teléfono basado en software
(IP Softphone de Panasonic) en su PC para
realizar y recibir llamadas utilizando el Protocolo
de Internet (IP) y acceder a lasfunciones de la
central sin ningún teléfono específico IP con
cables.

Teléfono
específico IP

IP Softphone

Extensión SIP

Consulte con el distribuidor

Funciones de teléfono móvil
Esta central acepta el uso de teléfonos móviles.
Los teléfonos móviles podrán realizar y recibir
llamadas como si fueran extensiones
registradas.

Consulte con el distribuidor

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Manual del usuarioConsulte con el distribuidor

Sistema inalámbrico
Esta central es compatible opcionalmente con un
sistema de extensión portátil (EP). Las EPs se
pueden utilizar en la central con otros teléfonos con
cable.

1.8.12 Utilizar la EP en paralelo con un teléfono
con cable (Equipo portátil XDP / Paralelo) (Página 145)

Funciones destacadas

Funcionamiento fácil

Mensaje de vozintegrado
simplificado

Si utiliza un cierto teléfono Panasonic equipado
con una tecla Navegador / Jog Dial y una pantalla,
es más fácil acceder a la función deseada.
Además, se le informará de la recepción de una
llamada entrante o de un mensaje en espera con
el indicador, si dispone de uno.

Puede ajustar las llamadas entrantes para que
se redirijan a su buzón de mensajes. De esta
forma,los llamantes podrán dejar mensajes de
voz cuando no pueda contestar el teléfono.

Hola, le
atiende 204.
Por favor, deje
su mensaje.
ENTER

Tecla Navegador

Jog Dial

Indicador mensaje / timbre

1.1 Antes de utilizar los teléfonos (Página 18)

1.6.2 Utilizar la mensajería de voz (Mensaje de
voz integrado simplificado [MVS]) (Página 109)

Servidor de Reportes de ACD
(KX-NCV200)Communication Assistant (CA)

Esta central acepta Sistemas de proceso de voz
(SPV) con un Servidor de Informes de ACD. Además
de las funciones de SPV, el Servidor de Informes de
ACD le ofrece una gran variedad de funciones, como
por ejemplo funciones de monitorización, generación
de listados y creación de gráficos de rendimiento para
gestionar la información de la llamada eficazmente.Esta aplicación le permitirá utilizar el PC para
acceder a las funciones de la central, ofreciéndole
avanzadas capacidades de gestión de llamadas
para asegurar que cada llamada se gestione
eficazmente.
PC
(Cliente)


Jack
5

Nick
5

Consulte con el distribuidor

PC
(Cliente)

John
7

Consulte con el distribuidor

Manual del usuario

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Funciones destacadas

Centrode llamadas
Esta central ofrece una función integrada de Centro
de llamadas que se conoce como Grupo de entrada
de llamadas (ICD). Las llamadas entrantes de un
Grupo ICD pueden colocarse en una cola o
redireccionarse a un destino preprogramado, pueden
contestarse siguiendo una prioridad y controlarse a
través de una extensión supervisora.
Grupo ICD

Servidor CA Call Accounting
y clienteweb
Esta aplicación puede calcular el coste de las
llamadas y realizar un seguimiento de la actividad
de las llamadas para las llamadas que se realicen
a través de la central. Instalar el software del
servidor web CA Call Accounting permite acceder
a CA Call Accounting desde cualquier PC
utilizando un cliente web. Con el cliente web,
podrá clasificar y visualizar, imprimir o exportar la...