Marketing humano

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  • Publicado : 14 de diciembre de 2010
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UNA VISIÓN INESPERADA
Marketing Humano
Es extraño que en un mundo donde la sociedad es cada vez más superficial exista un marketing cada vez más humano, aun mas extraño es que mientras el mundo del marketing busca una relación más intima con sus clientes, empresas de tanto éxito como McDonald’s no implemente medidas de atención post venta lo suficientemente efectivas como para ser recordadas deun modo eficaz, quizá no lo necesiten, pero con el tiempo es posible que sufran las consecuencias.
Bien, está claro que todos somos parte de un proceso evolutivo, sin embargo el ser humano no solo evoluciona sino también tiene modas y tendencias, eso se traduce en un consumo constantemente cambiante, debido a que con el tiempo surgen innovadoras formas de satisfacer las necesidades así comolos deseos, que a su vez cambian su forma a la par de lo que es nuestra evolución.
Antes de continuar es necesario mencionar que Marketing es el estudio objetivo de la oferta y la demanda de bienes y servicios dentro de determinado sistema económico, con el fin de satisfacer de la manera más optima las necesidades y deseos tanto del público consumidor como de las empresas u organizaciones oferentesen el mercado, y un Mercado es el sitio sea físico o no, donde tienen lugar, como se dijo anteriormente la oferta y la demanda de bienes y servicios, que interactúan entre si, a través del trueque utilizando como referencia cuantitativa de valor una determinada Moneda
Hasta hace pocos años, se subestimó el poder del consumidor, y no es difícil de entender tomando en cuenta el nivel deanalfabetismo existente en el mundo décadas a tras, incluyendo las potencias económicas del pasado, obligando a las personas de manera persuasiva a consumir los bienes y servicios que se ofrecían dando a entender dos cosas (compre, esto es lo mejor y compre, esto es lo que hay) con una actitud de (el vendedor manda) y la gente se acostumbró a ello sin saber el poder que poseían y aun poseen; en cuantoal marketing; el proceso de estudio partía del producto o servicio, y concluía en la compra del mismo, así, y nada más.
Sin embargo ya a finales de la revolución industrial se comenzaba a notar el cambio, la tecnología nos sorprendió, y con ello la información era más accesible para el público en general, disminuyo el analfabetismo y de este modo la óptica del consumidor cambio totalmente y sevolvió paulatinamente más exigente, el crecimiento amplio y complejo de las poblaciones y su consumo, dejo una brecha de oportunidades a nuevos oferentes, lo cual genero una gran competencia, y la necesidad empresarial de generar estrategias aun más agresivas (buscando ventajas competitivas), se convirtió en el principal combustible para la generación de una nueva manera de ver el marketing, pasandode planear estrategias agresivas a planear ¡estrategias comprensivas!
Cambiando el esquema totalmente, la nueva visión de Marketing se desenvolvió en una filosofía más humana, donde no se piensa en la manipulación y en la persuasión como medio fundamental para el éxito, sino en comprender a su target, saber que le gusta, saber que no le gusta, saber que necesita en realidad, saber que sueña,incluso que le hace falta que ni siquiera ese público lo sabe, para luego diseñar el bien o el servicio adecuado a todos estos factores tomando en cuenta atributos que puedan representar una ventaja competitiva, enmarcado dentro de una serie de factores internos y externos para que de manera objetiva pueda satisfacer exitosamente las necesidades y/o deseos del publico de un modo positivo einolvidable, así como también la satisfacción de las necesidades de la empresa a través de objetivos, tácticas y estrategias enfocándose siempre en el principal, en el verdadero dueño de todas las posibilidades en el mundo de la oferta y la demanda, nuestros consumidores, nuestros clientes, nuestro target, el modo en el que sea llamado, no es de relevancia, lo importante es su satisfacción.
EXCELENTE...
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