Marketing Mix

Caso ZARA



INTRODUCCION

DATOS FRANQUICIA CREACION: 1975 PROPIOS: 507 (ESPANA) FRANQUICIADOS: LOCAL:

Zara está presente en 70 países con una red de 1.422 tiendas ubicadas en emplazamientos privilegiados de las principales ciudades. Una de las claves del éxito de la cadena entre el público, se basa en que Zara concibe el diseño como un proceso estrechamente ligado el cliente. En lastiendas de la cadena llega información sobre los gustos y preferencias de la clientela de forma incesante y ésta se transmite a un equipo, formado por más de 200 profesionales, que comprende y traslada a los diseños las inquietudes del cliente. Zara marcha al paso de la sociedad, vistiendo aquellas ideas, tendencias y gustos que la propia sociedad ha ido madurando. De ahí su éxito entre personas,culturas y generaciones que, a pesar de sus diferencias, comparten una especial sensibilidad por la moda. La forma de expansión que emplea el Grupo es a través de establecimientos propios de la cadena. También establecen una asociación comercial de franquicia con grandes compañías locales de retail. En España, Inditex no emplea el sistema de franquicia para su expansión.

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Caso ZARAHISTORIA

Luis Javier Ordóñez Macías

El fundador de Zara, Amancio Ortega inauguró primera tienda Zara en 1975. La primera tienda de Zara se encuentra en una céntrica calle de A Coruña. Luego del éxito de Zara formato, la empresa comenzó a expandirse y abrió nuevas tiendas. Su primera tienda ofrecida a bajo precio lookalike de productos populares, el aumento de la ropa de fin de modas. La tiendaresultó ser un éxito, y Ortega se inició la apertura de más tiendas de Zara en España. A principios de 1980, Ortega había iniciado la formulación de un nuevo tipo de diseño y el modelo de distribución. La industria de la confección seguida de diseño y los procesos de producción que requieren plazos prolongados, a menudo de hasta seis meses, entre el diseño inicial de una prenda de vestir y suentrega a los minoristas. Este modelo de eficacia limitada a los fabricantes y distribuidores sólo dos o tres colecciones por año. Predicción de los gustos de los consumidores antes de tiempo presentan dificultades intrínsecas, y los productores y distribuidores se enfrentan el riesgo constante de ser castigada con inventario sin vender. Ortega buscó un medio de romper el modelo mediante la creaciónde lo que llamó “instantánea modas”, que le permitió responder rápidamente a los cambios en los gustos de los consumidores y a las nuevas tendencias. El sueño de Ortega siguen sin cumplirse, sin embargo, hasta que se reunió con José María Castellano. Un equipo de expertos, Castellano había trabajado en Aegon España del departamento de tecnología de la información antes de convertirse en directorfinanciero de una filial española de ConAgra. Castellano se sumaron a Ortega en 1984 y se puso a trabajar el desarrollo de un modelo de distribución que revolucionó la industria de la confección mundial. Castellano en virtud del sistema, la compañía redujo su diseño al proceso de distribución de sólo 10 a 15 días. En lugar de colocar la carga de diseño en un único diseño, la compañía desarrolló supropia casa-en el equipo de diseñadores de más de 200 por la vuelta del siglo 21que comenzó a desarrollar la ropa sobre la base de las modas populares, y al mismo tiempo la producción de la Diseños propios de la sociedad. De esta manera, el equipo fue capaz de responder casi de inmediato a las nuevas tendencias de los consumidores, así como a las demandas de los clientes propios de lasociedad-por ejemplo, mediante la adición de nuevos colores o patrones de los diseños existentes. State-of-the-art procedimientos de producción y almacenamiento, así como la instalación de sistemas computarizados de inventarios tiendas de vincular a la empresa número creciente de las fábricas, permitió a la empresa para evitar asumir el riesgo y de capital de desarrollo y mantenimiento de una gran vuelta...