Marketing - producto turistico para indios

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PRUEBA II

CASO: PRODUCTO TURÍSTICO PARA INDIOS

DESARROLLO PRUEBA

1. La información base disponible corresponde a los siguientes puntos:

• Las visitas al extranjero de indios están creciendo a una tasa importante.
• Gran Bretaña recibe alrededor de un cuarto de millón de visitas de la India cada año.
• Los visitantes indios al Reino Unidosignifican alrededor de 6 millones de noches de alojamiento.
• La permanencia promedio es 27 noches por visita - tres veces el promedio.
• El total gasta sobre £200 millón por año.
• Muchos descendientes de gente india vive en el Reino Unido: viajes VFR (Visitings Friends & Relatives).
• VFR significan el 37% de las visitas.
• Gran Bretaña es segundomercado de exportación para India.

• El mercado indio principalmente se compone de visitantes jóvenes: sobre la mitad de visitantes tienen entre 25 a 44 años.

2. Además, pudieron haberse tomado en consideración los siguientes aspectos:

• Forma en la cual viajan los visitantes indios hacia Gran Bretaña; es decir, si lo hacen en pareja, en familia, en grupos de amigos, porsí solos, etc. Esto, para conocer de mejor manera el segmento al cual se está dirigiendo actualmente.

• Lugares más visitados por los indios durante su estadía en Gran Bretaña, lo que reflejaría los sitios turísticos que este segmento reconoce y visita, y que podrían ser añadidos como un complemento al producto turístico “Bollywood”.

• Modo en el cual estos visitantespagan por los servicios utilizados. Esto, para deducir el poder adquisitivo que poseen estos visitantes, y así amoldar su producto a las posibilidades de pago con las que estos turistas cuentan.

• Forma en la cual los visitantes de la India que acuden a Gran Bretaña se informan; es decir, conocer los medios por los cuales los indios conocen mayor información acerca de los atractivos yservicios que ofrece Gran Bretaña, y, gracias a eso, promocionar el nuevo producto turístico “Bollywood” mediante dichos medios.

3. a) Objetivo General: Generar un producto turístico innovador que conforme una oferta nueva y única, para así satisfacer las necesidades de los visitantes indios que acuden a Gran Bretaña, y otorgarles un atractivo complementario al principal que los motiva a viajar.b) Objetivos Específicos:

- Dar a conocer las locaciones utilizadas por el cine indio en Gran Bretaña, para la realización de sus películas; las cuales conforman un gran atractivo para los visitantes de la India.

- Dar a conocer los atractivos que posee Gran Bretaña y que podrían ser parte de la oferta complementaria

- Otorgar un atractivocomplementario a los visitantes indios que acuden a Gran Bretaña.

- Ampliar la oferta ya existente, ahora enfocada especialmente hacia el segmento de los visitantes indios.

- Satisfacer las necesidades de ocio y esparcimiento que demanda el mercado indio que visita Gran Bretaña.

4. La forma en la cual la BTA definió su segmento meta, fue mediante las características que losvisitantes de la India poseían, es decir, constatando que dichas personas generaban gran cantidad de divisas en Gran Bretaña durante una larga estadía, además que estos visitantes correspondían a grandes flujos de personas, por lo que se hizo necesaria la creación de un producto turístico especialmente dedicado a satisfacer las necesidades de este segmento.

La variable de segmentación utilizadaen primera instancia es la de “edad”, debido a que se consideró que más de la mitad de los visitantes indios que acuden a Gran Bretaña son jóvenes, específicamente del segmento etario 25-44; a lo cual se suma la preferencia por las películas que posee la población de la India, por lo que claramente se está frente a un segmento bien definido con características que lo hacen único y reconocible....