MARKETING I. CONCEPTOS GRALES.

MARKETING I
CLASE 1 – INTRODUCCION


VENTAS

VS.

MARKETING



Se da prioridad al producto



Se da prioridad a las
necesidades del cliente.



La empresa primero fábrica y
luego encuentra la forma de
vender.



La empresa determina primero
las necesidades y deseos del
cliente y luego encuentra la
manera de ofrecerle un producto
que las satisfaga.



Laplaneación se orienta al largo
plazo, en función de nuevos
productos, de nuevos mercados
y del crecimiento futuro.



La empresa se concentra en las
necesidades del cliente.



La dirección está orientada al
volumen de ventas.



La planeación se orienta al
corto plazo en función de los
productos y mercados
actuales.



La empresa se concentra en las
necesidades delvendedor.

DEFINICIONES DE MARKETING
“Aunque alguna forma de venta siempre será
necesaria, el objetivo del marketing es conocer y
comprender tan bien al cliente, que el producto o
servicio esté tan naturalmente adaptado a sus
necesidades, que convierta en superflua la
venta…”
Peter Drucker
“El marketing es el proceso social, orientado
hacia la satisfacción de las necesidades y
deseos deindividuos y organizaciones, por la
creación y el intercambio voluntario y
competitivo de productos y servicios
generadores de utilidades”
Jean Jacques Lambin

ORIENTACION
MERCADO








DE LAS

EMPRESAS

HACIA EL

Enfoque de Producción: es uno de los más antiguos y
sostiene que los consumidores favorecerán aquellos
productos fáciles de conseguir y de bajo costo. Elfoco de la
empresa está puesto en la eficiencia productiva.
Enfoque de Producto: sostiene que los clientes favorecerán
los productos que ofrezcan la mejor calidad, los mejores
resultados o sean más innovadores.
Enfoque de Ventas: sostiene que hay que animar a los
consumidores dado que de otra manera no consumiran
cantidades suficientes de producto. Utilizan la persuasión.
Enfoque deMarketing: nace a mediados de los cincuenta y
cambia la filosofía de “fabricar y vender” por la de “detectar y
responder”. El marketing no se concentra en encontrar el
consumidore adecuado al producto, sino en desarrollar los
productos adecuandos para los consumidores.

MARKETING HOLISTICO


El Marketing Holístico se basa en el desarrollo, el
diseño y la aplicación de programas, procesos yactividades de marketing reconociendo el alcance y la
interdependencia de sus efectos (Marketing Total). Este
enfoque de marketing es conciente de “que todo
importa” en el armado y la ejecución de la estrategia de
marketing de la empresa y de que es necesario adoptar
una
perspectiva amplia amplia e integrada.
Componentes del Enfoque:







Marketing
Marketing
MarketingMarketing

Relacional
Integrado
Interno
Social o Socialmente Responsable

MARKETING RELACIONAL
Uno de los objetivos clave del marketing actual es
establecer relacionaes firmes y duraderas con las
personas o con las organizaciones que directa o
indirectamente podrían influír en el éxito de las actividades
de las actividades de Mkt de la empresa.
Entonces se define Marketing Relacional elpara
establecer relaciones mutuamente satisfactorias y de
largo plazo con los participantes clave en la actividad de la
empresa (clientes, proveedores, distribuidores, gobierno,
etc. e inclusive los mismos empleados y accionistas de la
propia empresa) con el fin de conservar e incrementar el
negocio.
El resultado final es la creación de un activo fundamental
para la empresa definido como Redde Marketing. La
empresa que cuente con una mejor red de marketig será
la que coseche más éxitos.

MARKETING INTEGRADO, INTERNO Y SOCIAL
Marketing Integrado
Se refiere a la gran diversidad de actividades de mkt
necesarias para comunicar y generar valor para el cliente
y a la coordinación necesaria que debe existir entre ellas
para maximizar sus efectos.


Marketing Interno
Se...