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Definición del problema
Es no tener en cuenta en el momento de la implementación las principales características de la cultura coreana, con la poca experiencia de los consultores coreanos en laimplementación de sistemas y considerar como co-gerente a una mujer.
Descripción del problema
El problema se dio cuando al realizar la implementación del sistema se observo que el consultorprincipal Jack co-gerente su falta de experiencia en proyectos de implementación estaba generando conflictos en la dirección del proyecto, incluso redefiniendo los alcances del mismo si tener en cuenta queno se contaba con el tiempo disponible ni con los recursos necesarios.
Análisis del problema
El problema de dio por los siguientes factores:
Andrew no tomo en cuenta la retroalimentación de losconsultores americanos de WSI en Corea, de que sería imposible enviar a una mujer a trabajar a Corea.
La negatividad del equipo coreano de JVI para mantener reuniones para obtener mayor informacióndel ambiente comercial
La cultura coreana de dar mucha importancia a las mujeres dentro del ámbito laboral de la alta dirección
Las normas de manejo del equipo coreano considerablemente diferentesal estilo americano
El respeto de los coreanos por el puesto y el estatus que influenciaba grandemente como se estructuraba el proyecto y se comportaban las personas
La elección de Jack comoco-gerente del proyecto IS, quien no tenia experiencia en proyectos de implementación de sistemas
La dificultad de Ellen para redirigir al equipo de consultores coreanos, debido a que Jack era el principalconsultor coreano y los demás los seguían
Los problemas de organización y coordinación entre Ellen y Jack en la dirección del proyecto
La propuesta de Jack para la implementación de un proyectode investigación de mercado, que no estaba considerado en el proyecto original y que iba superar los recursos disponibles y el tiempo de culminación del mismo
Consultores coreanos sin experiencia...