MARZO

Wal-Mart es una corporación multinacional de minoristas que opera cadenas de almacenes de descuento. Su fundador fue Sam Walton el 1962. Es una de las empresas más valiosas del mundo.

POCKETS enrealidad es un acrónimo que define las siete estrategias de Wal-Mart. Michael dice que para que la empresa o negocio pueda competir en el Mercado debe identificar su nicho de Mercado. Para esto sepueden utilizar las 7 estrategias competitivas que son:

P = Precio
O = Operaciones
C = Cultura
K = Promoción del producto clave
E = Control de gastos
T = Talento
S = Servicio

Precio
En elprecio Wal-Mart se centra en los precios bajos. Wal-Mart dice que ofrece precios bajos ene l Mercado todos los días. Esta es una ventaja competitiva que tiene con el resto del mercado. Es una ventajasostenible y el precio representa a Wal-Mart.

Operaciones
Wal-Mart se identifica por su logística y tecnología y esto es la base del éxito del Wal-Mart en todas sus tiendas. Esta logística ytecnología tan bien ejecutada es lo que permite la reducción de costos de inventario y el mantenimiento de estantes surtidos y las ofertas. 

Cultura
Sam Walton decía que la gente hace la diferencia. Yhasta ahora se realiza lo mismo, se cuida de los empleados, así los empleados se harán cargo del cliente y lo cuidará y así la empresa se hará cargo de sí misma. Wal-Mart decía que las actitudes de losempleados afectan las actitudes de los clientes y eso influye en el rendimiento del negocio.

Sam Walton visitaba sus tiendas y pasaba tiempo hablando con sus clientes y empleados para crear unarelación directa jefe-empleado.

Promoción del producto clave
La clave siempre es como servir mejor a los clientes. Ellos visitan la competencia para saber que están haciendo y ellos poder hacerlomejor. Lo que Wal-Mart hace es un buen merchandising y brinda un servicio sobresaliente para crear una EXPERIENCIA de compra única y así lograr la fidelización de los clientes que es tan difícil de...