mascostas

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN GERENCIA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

ALIMENTACIÓN PARA MASCOTAS EN UNA EMPRESA
PRODUCTORA DE ALIMENTOS BALANCEADOS
PARA ANIMALES

GUSTAVO A. MÉNDEZ D.
LAURA L. TRACANELLI T.

Caracas, Mayo de 2007

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓNDE POSTGRADO EN GERENCIA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

ALIMENTACIÓN PARA MASCOTAS EN UNA EMPRESA
PRODUCTORA DE ALIMENTOS BALANCEADOS
PARA ANIMALES

Informe final del proyecto de Trabajo Especial de Grado,
presentado a la Universidad Simón Bolívar
por GUSTAVO A. MÉNDEZ D. y
LAURA L. TRACANELLI T.
como requisito parcial
para optar al título de
Especialista enGerencia de Mercadeo
realizado con la tutoría del profesor
NICOLA BAGLIVI

Caracas, Mayo de 2007

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN GERENCIA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

ALIMENTACIÓN PARA MASCOTAS EN UNA EMPRESA
PRODUCTORA DE ALIMENTOS BALANCEADOS
PARA ANIMALES

Este Trabajo Especial de Grado ha sidoaprobado en nombre de la
Universidad Simón Bolívar por el siguiente jurado examinador:

__________________________
Jurado
Prof. Guillermo Álvarez
__________________________
Tutor
Prof. Nicola Baglivi

___________
Fecha

AGRADECIMIENTOS

A Dios y a la Virgen Maria, por sobre todas las cosas. Son especiales.
A nuestras familias, por toda su paciencia y apoyo para la culminación de esta meta.
A laOrganización, por ofrecernos la oportunidad de robustecer nuestro desarrollo profesional
y personal.
A nuestros Supervisores, que nos prestaron su respaldo durante la ejecución del postgrado.
A la Universidad Simón Bolívar, por admitirnos realizar esta experiencia de aprendizaje.
A nuestros profesores, quienes compartieron sus experiencias y vivencias en lo cotidiano,
profesional y gerencial.
A nuestroscompañeros de clase, considerados como un equipo de alto desempeño capaces de
cumplir con cualquier reto.

RESUMEN
El Negocio de Alimentos de Empresas Polar ante la necesidad de participar de manera mas
activa en la captura de nuevas oportunidades de mercado en el negocio de alimentos
balanceados para mascotas, contrató una serie de estudios que profundizaron en las
características de loscompradores del mercado y de los no usuarios de la categoría.
Se realizó una investigación documental, que es aquella que contiene revisiones críticas del
estado del conocimiento, con base en los estudios sindicados los cuales permitieron formular
las conclusiones y recomendaciones tomando como guía la información allí señalada.
Los estudios mencionados comprendieron áreas del conocimiento relativas a laalimentación
canina en general; estudio a profundidad del mercado, compradores, atributos, marcas, precios
y empaques; estudio de la realidad del consumidor de hoy; y por último y no menos
importante, una profunda evaluación actitudinal de los no consumidores de la categoría.
El propósito del presente Trabajo Especial de Grado fue diseñar estrategias para capturar
oportunidades de mercado en elportafolio de alimentos balanceados para mascotas mediante
el análisis de un diagrama radial con seis sectores de información. El aporte del mismo fue la
realización de una guía de acción creíble y sustentable que permitirá fijar las estrategias de
mercado que guíen el proceso de expansión y crecimiento del portafolio de alimentos
balanceados para animales.
Quedó demostrado que existe un nichoimportante de mercado al cual el Negocio de
Alimentos de Empresas Polar debe atacar con una estrategia de retadores frente a la
competencia. Del mismo modo, el diseño y ejecución de un plan comunicacional debe ser la
punta de lanza en la captura de las oportunidades de mercado, con base en evidencias
concretas que demuestren que el alimento balanceado para animales es muy superior a la
alimentación...