master 2015 Clase 1 alumnos

Analisis Organizacional
Clase 1

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
"Es un campo de estudio que investiga el
impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar los conocimientos
adquiridos en la mejora de la eficacia de
una organización."
Stephen P. Robbins (1998)

MATERIAL DESARROLLADO
POR RHO-SA

Evolución de teoríasorganizacionales
Periodo Enfoque

Teorias y autores

Caracteristicas

Metaforas

1900

Clasico

Administracion cientifica (Taylor)
Teorias formales (Fayol)
Teoria Burocratica (weber)

Perspectiva racional
Ideal de
organización Reglas
y reglamentos
Division del trabajo
Sistema racional

La organización
como maquina

1925

Neoclasico

Experimentos de Hawthorne
Movimiento de relaciones
humanas(Mayo)Escuelas sociotecnicas
Teorias individualistas (Mc
gregor- Weber)

Relaciones
humanas
Factores
psicosociales
Habilidades sociales

Factor humano

1960

Socio evolutivo

Teorias contingentes
Ecologia organizacional
Teoria dependencia de recursos
y otras

Sistema abierto
Adaptacion al
medio ambiente
Nacimiento y
muerte de la
organzacion

entorno

¿A que llamamos “Organización”?

“Es la coordinaciónplanificada de las actividades…
… de un grupo de personas
…para el logro de algún propósito común y explícito…
…a través de la división del trabajo y la
separación de funciones…
… mediante el establecimiento de una jerarquía de
autoridad y responsabilidad”
- Edgar H. Schein
Organizational Culture and Leadership
4

Desafíos Organizacionales del Siglo 21
Presiones del
Mercado

HipercompetitividadPoder ascendente de los consumidores
Interdependencia global
Revolución Tecnológica
Numerosas fusiones de grandes compañías

Organización = Ventaja Competitiva
El objetivo es la creación de una
organización que consistentemente se
desempeñe por encima de sus competidores

5

Los temas clave que están enfrentando las organizaciones de hoy son como:
ANTICIPAR la naturaleza de los cambios en elmercado.
DIAGNOSTICAR sus impactos en la organización.
RESPONDER de la manera mas eficiente posible, y
ADAPTARSE a las demandas de cambio con mayor certeza

6

Desafíos y preocupaciones de las organizaciones a
futuro
• 1. Globalización:  implica preocupación por la visión global del negocio para
competencia y evaluar la posición relativa de los productos y servicios
• 2. Personas:  implica preocupaciónpor educar, capacitar, motivar y liderar a
las personas que trabajan en la organización, inculcándoles el espíritu
emprendedor y ofreciéndoles una cultura participativa junto con
oportunidades de realización personal plena
• 3. Cliente: implica capacidad de conquistar, mantener y ampliar la clientela.
• 4. Productos y servicios: implica la necesidad de distinguir los productos y
serviciosofrecidos, en términos de calidad y atención.
• 5. Conocimientos: vivimos en plena era de la información, en la que el
recurso organizacional mas importante —el capital financiero- esta cediendoe1 lugar a otro recurso imprescindible: e1 capital intelectual.
• 6 Resultados: implica la necesidad de fijar objetivos y conseguir resultados
reduciendo costos y aumentando ingresos.
• 8. Tecnología: implica lanecesidad de evaluar y actualizar la organización
para hacerte seguimiento y aprovechar: los progresos tecnológicos.

Aspectos fundamentales de la gestión
moderna de personas
•

1. Son seres humanos: están dotados de personalidad y poseen
conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables
para la gestión adecuada de los recursos organizacionales.

•

2. Activadores inteligentes delos recursos organizacionales:  Las
personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organización,
y no agentes pasivos, inertes y estáticos.

•

3 Socios de la organización: Invierten en la organización esfuerzo,
dedicación,responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la
esperanza de recibir retornos de estas inversiones:
salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional,...