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Unidad II

Introducción


2.1El Mercado


2.1.1 Sus diferentes conceptos (económico, mercadológico, etc.)


2.2 Mercados de consumo y comportamiento de compra.


2.2.1 El proceso de compra del consumidor


2.2.2 Factores que influyen en la decisión de compra


2.3 Mercados de negocios y comportamiento de compra


2.3.1 Tipos de mercados


2.3.2 Comportamiento de compraen los negocios


2.3.3 Identificación de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los mercados de negocios


2.4 El Instituto Nacional del Consumidor en México


2.4.1 Protección al consumidor


Conclusión



INTRODUCCIÓN

En este trabajo se incluyen los temas pertenecientes a la unidad dos que abarcan desde el mercado hasta la protección del consumidor.En la primera parte se denota el concepto del mercado, el mercado de consumo y comportamiento de compra. En esta parte se habla de los diferentes conceptos del mercado desde el punto de vista económico y mercadológico.
Después se abarcan los temas de los factores que influyen en la decisión de compra que son los factores psicológicos, de grupos sociales, motivacionales y las fuerzas económicas,También se hablara de los mercados de negocios, tipos de mercados, identificación de los principales factores que influyen en la decisión de compra en los mercados de negocios.
Por último se incluyen los temas del Instituto Nacional del Consumidor en México y la Protección al consumidor ya que por obvias razones al comprar el cliente debe estar amparado y protegido al realizar una compra y asípor medio de este Instituto poder realizar sus compras de una manera más tranquila y sin la preocupación de que no se hagan valer sus derechos.











2.1 EL MERCADO
2.1.1 SUS DIFERENTES CONCEPTOS
Mercado es, cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple venta, el mercado implica el comercio regular yregulado, donde existe cierta competencia entre los participantes.
CONCEPTO ECONÓMICO
Es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) quepropicia las condiciones para el intercambio. Es decir la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Trasla aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados.
Una definición de mercado según la mercadotecnia: Organizaciones o individuos con necesidadeso deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.
El término mercado también se emplea para referirse a la demanda de consumo potencial o estimada.
MERCADO DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL MARKETING
Desde el punto de vista del marketing, el mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de undeterminado producto. La medición de los fenómenos de mercado es esencial para el proceso de suministrar información significativa para la toma de decisiones. Los aspectos que son medidos comúnmente son: el potencial del mercado para un nuevo producto, los compradores de grupos según las características demográficas, las actitudes, percepciones o preferencias de los compradores hacia una nueva...