Mercado Libre

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

Materia: Administración del personal
    

MercadoLibre S.R.L

MercadoLibre es una compañía pública de tecnología que se dedicaa brindar soluciones de comercio electrónico, ya sea para comprar, vender y pagar de todo vía Internet.

Desarrolla una gran cantidad de actividades, ofreciéndoles a sus usuarios distintos tipos deservicios entre los cuales se destacan en primer lugar las siguientes plataformas:

• MercadoLibre.com;

• MercadoPago.com

MercadoLibre.com, se destaca por ser la más grande plataformade compras y ventas por Internet de América Latina, en la cual interactúan una gran cantidad de compradores y vendedores para intercambiar información y realizar transacciones de comercio electrónicocon una amplísima variedad de productos y servicios, ya sea a un precio fijo o en subasta. Esta plataforma también permite que los vendedores publiquen inmuebles, servicios, etc. en una determinadasección de clasificados en línea. También diferentes anunciantes pueden efectuar campañas de marketing en línea adquiriendo impresiones de banners.

Misión, Visión y Valores

Visión: Serreconocida como la empresa de comercio electrónico líder en superar las expectativas de satisfacción y confianza de sus clientes.

Misión: Resolver las consultas de los clientes y garantizar la seguridad enlas transacciones, alcanzando los mayores niveles de satisfacción, confianza y eficiencia.

Valores

• Respeto por las personas,

• Integridad, actitud de servicio pro-cliente, • Mejora continua.

• Compromiso con los resultados y la excelencia.

Dotación

Más de 1500 personas forman parte del equipo de trabajo de Mercado Libre (en las oficinas de Buenos Aires,São Paulo, México, Caracas, Santiago y Bogotá) y coinciden en decir que se trata de un “Great Place to Work”. Por tal motivo reciben el puesto número 3 en Argentina y están en los primeros puestos...