mercadosocial yd servicios

MERCADO SOCIAL :
ES UN TIPO DE MERCADO QUE SE DA ENTRE DIFERENTES EMPRESAS ASOCIATIVAS QUE INTERCOOPERAN ENTRE ELLAS DONDE SE DA LA PRODUCION ,DISTRIBUCION Y CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS ESTABASADA EN CRITERIOS DEMOCRATICOS ,ECOLOGICOS. Y SOLIDARIOS
MERCADO DE SERVICIOS:
ESTE CULTIVA LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES A TRAVEZ DE APRENDIZAJE USO DE INFORMACION RELEVANTE Y PERSONALIZACION OMERCADO RACIONAL.ADEMAS INCREMENTA GANACIAS A LA EMPRESA LE PERMITE RETENER CLIENTES
Los mercados sociales pueden aportar a las empresas que los integran:

Aumento de ventas
Reducción de laincertidumbre y los riesgos
Fidelización de clientes
Acceso a tecnología, conocimientos y crédito
Reconocimiento social e identidad propia



El servicio cultiva las relaciones con los clientes através del aprendizaje, uso de información relevante y personalización o mercadeo racional. Además incrementa las ganancias futuras de la empresa, pues le permite retener clientes y vender mas con menorescostos de promoción y publicidad.

Cuando se trata deservicios, la mezcla de mercadeo tradicional no es suficiente. Es necesario revisar las tradicionales cuatros P del mercadeo promoción, producto,precio y plaza e incluir tres P adicionales: personas (empleados y clientes), procesos y perceptiles (videncia física).

TIPOS DE MERCADEO DE SERVICIOS

A.- Mercadeo Externo: Las empresas quecomercializan productos se concentran en el mercadeo externo: estrategias para conocer la s necesidades de los consumidores, ofrecer productos que lo satisfagan, informa sobre la existencia delproducto y colocarlos a su alcance.

Sin embargo en el mercadeo de servicio se requiere dedicar mayor atención a dos tipos de mercadeo en los cuales participan los consumidores y empleados: MercadeoInterno e Interactivo.

B.- Mercadeo Interno: Se refiere a las estrategias de la empresa para contratar, capacitar y motivar a la mejor gente. El mercadeo interno implica que la organización debe...