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EFICIENCIA.-Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que serefiere a " insumo-productos".
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:
·  Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados.·  Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene producto, o resultado, medido en relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlo. Los gerentes que pueden reducir almínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar las metas están actuando eficientemente.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de undeterminado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente deun recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos) con ello se logra realizar un buen trabajo con calidad y con el menor tiempo.

EFICACIA.-  Lograr un buen resultado. Hacer lascosas bien; es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se habían definido. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr loque nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

LA EFECTIVIDAD. Busca un equilibrio entre laeficiencia y eficacia, entendiendo que el equilibrio no necesariamente es un punto fijo ni céntrico; sino, una proporcionalidad que depende del nivel jerárquico que se ocupe. Se dijo que a nivelgerencial, la proporción de eficacia que se busca es mayor con relación a la eficiencia. También Se trata de la relación que existe entre los resultados logrados por la empresa en comparación con los...