minervagonzalez12
Páginas: 3 (525 palabras)
Publicado: 25 de enero de 2015
Ejercicio2: Caso “Pero mi puesto ha cambiado”
Las descripciones del puesto son herramientas fundamentales que se utilizan para la orientación y capacitación del puesto, y también en lasevaluaciones anuales de desempeño de los empleados. Cuando los deberes y responsabilidades que se listan en la descripción del puesto no reflejan el contenido actual del puesto pueden surgir desacuerdosempleado-administración, como se ejemplifica n este caso.
Tanto los empleados como los gerentes están de acuerdo en que Brenda Batten ha sido una empleada excepcional. Como representante técnicosenior (STR) en BlackhawkAironics, es valorada por su conocimiento en instrumentación de aviones. Un gerente la describió como “una experta en la compleja tecnología de sistemas satelitales para elclima”
En mayo de 2004 BlackhawkAironics implementó un nuevo plan de reorganización de trabajos. Los STR como Brenda ahora trabajan casi siempre a distancia con gerentes e ingenieros en lasoficinas centrales ubicadas en Denton, Texas y con clientes que se encuentran dispersos por todo Estados Unidos. Además, en el nuevo plan de trabajos se les dio a los STR más libertad para trabajar demanera directa con clientes e ingenieros sin la intervención de su supervisor. Esta libertad facilitó de gran manera las necesidades y las demandas de los clientes en un mercado de aviación que todosconsideran muy dinámico.
La descripción del puesto actual de Brenda refleja las dimensiones técnicas de su posición, pero no los requerimientos del trabajo a distancia que desempeña ahora. Tampocoabarca las competencias personales, como la toma de decisiones, la auto motivación, la solución de problemas y las habilidades de comunicación.
En mayo de 2005, Brenda se reunió con Martín Eaton,su gerente, para su revisión de desempeño anual. Por desgracia, a diferencia de reuniones pasadas, que fueron muy satisfactorias, en esta reunión de inmediato surgió un desacuerdo. En el centro...
Ejercicio2: Caso “Pero mi puesto ha cambiado”
Las descripciones del puesto son herramientas fundamentales que se utilizan para la orientación y capacitación del puesto, y también en lasevaluaciones anuales de desempeño de los empleados. Cuando los deberes y responsabilidades que se listan en la descripción del puesto no reflejan el contenido actual del puesto pueden surgir desacuerdosempleado-administración, como se ejemplifica n este caso.
Tanto los empleados como los gerentes están de acuerdo en que Brenda Batten ha sido una empleada excepcional. Como representante técnicosenior (STR) en BlackhawkAironics, es valorada por su conocimiento en instrumentación de aviones. Un gerente la describió como “una experta en la compleja tecnología de sistemas satelitales para elclima”
En mayo de 2004 BlackhawkAironics implementó un nuevo plan de reorganización de trabajos. Los STR como Brenda ahora trabajan casi siempre a distancia con gerentes e ingenieros en lasoficinas centrales ubicadas en Denton, Texas y con clientes que se encuentran dispersos por todo Estados Unidos. Además, en el nuevo plan de trabajos se les dio a los STR más libertad para trabajar demanera directa con clientes e ingenieros sin la intervención de su supervisor. Esta libertad facilitó de gran manera las necesidades y las demandas de los clientes en un mercado de aviación que todosconsideran muy dinámico.
La descripción del puesto actual de Brenda refleja las dimensiones técnicas de su posición, pero no los requerimientos del trabajo a distancia que desempeña ahora. Tampocoabarca las competencias personales, como la toma de decisiones, la auto motivación, la solución de problemas y las habilidades de comunicación.
En mayo de 2005, Brenda se reunió con Martín Eaton,su gerente, para su revisión de desempeño anual. Por desgracia, a diferencia de reuniones pasadas, que fueron muy satisfactorias, en esta reunión de inmediato surgió un desacuerdo. En el centro...
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