Mision, vision y ejemplo

Misión:
La Misión describe el propósito de la empresa, esto es, su razón de ser. Determina, además en cuáles negocios participará y cuáles no competirá, que mercados servirá, como se administrará ycomo crecerá la compañía.
Características:
* Debe ser clara y comprensible
* No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa
* Debe distinguir a la empresa deotras similares.
* Ser única.
* Orientada hacia el futuro a largo plazo
Empresa: Norma
Misión: Contribuimos a que las personas logren sus sueños, mediante productos y experiencias que faciliten elproceso de aprendizaje y el desarrollo de su imaginación con el respaldo de la marca Norma.
Visión
En las empresas, la Visión es el sueño de la alta administración, visualizando la posición que quierealcanzar la empresa en los próximos 10 a 15 años.
La Visión debe ser idealista, positiva y lo suficientemente completa y detallada.
La Visión proporciona:
1.- Una dirección hacia la cual laorganización deberá moverse.
2.- La energía para realizar el movimiento

Visión: Que Norma continúe siendo la marca número 1 que acompaña al estudiante en la expresión de su personalidad.

Valores
En esteestatuto se declaran las virtudes con que cuenta la empresa, por supuesto, la empresa está integrada de personas y éstas a su vez deberán tenerlos para poder transmitirlas hacia las estrategias y a losresultados finales.

Orientación al cliente
Conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes para mantener relaciones de corto y largo plazo.
Innovación
Disposición permanente paracrear y mejorar nuestros productos.
Integridad
Operación en forma honesta y clara, que genera confianza en los clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.
Respeto
Disposiciónpermanente a reconocer, aceptar y comprender a todas las personas que interactúan con la Organización.
Compromiso social
Cumplimiento de “Norma” con sus responsabilidades ante las comunidades en las...