mision y vision

CAPITULO 2: MISION Y VISION
Caso Allegis Corporation
Dick ferris CEO de United Air Lines, (aerolínea) tuvo la creencia de que suministrar servicios de vuelo, alquiler de automóviles y hoteles, podría realizar sinergias significativas. El problema con esta estrategia es que no contó con el apoyo de los pilotos y accionistas. Las relaciones entre los pilotos y él se encontraban desquebrajadas.Los pilotos expresaban “la aerolínea ya no es la parte central de la compañía, la gerencia está conformada por un equipo de administración hotelera deseamos regresar a nuestro negocio principal”. El precio de las acciones de ALLIEGIS estaba devaluado. Ferris trato de aplicar estrategias a fin de que si hubiese alguien que quisiera comprar más del 40% de las acciones los intereses por la comprade Jets se duplicarían. La junta directiva no pudo tolerar la acumulación de onerosas deudas con el afán de salvar un plan que no satisfacía a los accionistas y tampoco pudo apoyar a un CEO, al final expulsaron a Ferris.

VISION GENERAL
En toda estrategia se debe considerar a los grupos de interés de la compañía. La misión es un indicador de cómo una organización visualiza las exigencias desus grupos de interés.
La misión:
-Proporciona a una organización el enfoque y dirección estratégica.
-Define al negocio de la organización, establece su visión y metas y articula sus principales valores filosóficos.
-Para la formulación de la misión se debe considerar los grupos de interés de la compañía, los que poseen cierto derecho sobre ella.

A.-DEFINICION DE NEGOCIO
Definir laactividad del negocio involucra: cuál es nuestro negocio? ¿Cuál será? ¿Cuál debería ser? La respuesta varía si es una empresa especializada o diversificada
1) Empresa especializada: para responder a ¿Cuál es nuestro negocio? Una compañía debe definir su negocio en termino de 3 dimensiones:
a) A quié satisface? Cuales grupos de clientes. b) Qué satisface? Cuales necesidades del cliente c) cómo sesatisface las necesidades del cliente? Mediante que destrezas o habilidades distintivas.
Este enfoque hace énfasis en la orientación al CONSUMIDOR en ves de orientarse al producto.
La orientada la producto se concentra solo en la venta del producto y en los mercados atendidos. Un producto es la manifestación física de aplicar una habilidad a fin de satisfacer la necesidad de un determinado grupo deconsumidores.
Se busca la definición del negocio amplia y orientada al consumidor a fin de evitar que la empresa se sorprendida por cambios de la demanda.
Ejemplo: las empresas de ferrocarriles, permitieron que otros se apoderen de sus clientes ya que dieron por sentado que su negocio era de ferrocarriles y no una actividad de transporte.

2) Empresa diversificada:
La compañía diversificadaenfrenta problemas especiales cuando trata de definir su negocio debido a que en realidad maneja varias actividades. En esencia el negocio corporativo a menudo consiste en administrar un conjunto de actividades. En estas empresas la pregunta ¿Cuál es nuestro negocio? Debe formularse en dos niveles: en el negocio: el enfoque debe considerarse orientada al CONSUMIDOR, en el corporativo: debeconcentrarse en la manera como el nivel corporativo agrega valor a las actividades que constituyen la compañía. Debe indicar porqué estas unidades son sustancialmente mejores como parte de la corporación que cómo entidades independientes.

B.-VISION Y METAS PRINCIPALES
Intento Estratégico, Visión y Metas
Los gerentes deben establecer metas ambiciosas que amplíen una organización. Con frecuencia lavisión presentada en la exposición de la misión articula el intento estratégico de una compañía.
Ejemplo: la visión o su intento estratégico de Philip Morris consiste en ser “ la compañía más exitosa del mundo en en generar productos empacados para el consumidor”. Muchas firmas establecen otras metas importantes en la exposición de su misión, estas metas especifican como una compañía intenta...