Mision Y Vision

Misión y Visión
Dentro de la Planificación Estratégica hay que definir los principales conceptos que servirán de base para construir el Plan Estratégico:
Misión
Visión
Todos los miembros de unaorganización deben conocer hacia dónde va la Institución y hacia dónde está encaminado su trabajo, para lo cual se deberán plantear la Visión, la Misión y los Objetivos institucionales. Debe incorporartanto la visión del usuario externo, como la del interno. Debe ser alcanzable y real.
Misión
La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de ésta que seformulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización
La Misión expresa la razón de ser de la empresa, su propósito, su finalidad. Para definirla, la empresa debe responder a lassiguientes preguntas:
¿A quién queremos satisfacer?
¿Qué necesidades pretendemos cubrirles?
¿Cómo lo vamos a hacer para ser percibidos como su mejor alternativa de suministro?
La Misión debeexpresarse en función del servicio que prestamos, más que en función del producto a comercializar y debe:
ser diferenciada a la de nuestra competencia
abrir puertas al futuro
ser motivadora
¿Cómo se formula lamisión?
La misión debe ser formulada por los directivos pero para lograr la integración del equipo debe permitirse la participación de todos sus integrantes.
Para formular una misión debe intentarresponderse las siguientes preguntas:
¿En qué negocio estamos?  
¿Para qué existe la empresa? 
¿Qué es lo que la diferencia de otras?
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Quiénes son los proveedores?¿Cuáles son los productos?
¿Cuál es el mercado?
¿Cómo lograr rentabilidad?
¿Cómo minimizar el impacto ambiental?
¿Cuáles son los principios?
¿Cuáles son los elementos que componen una misión?
La misióntambién debe tener unos elementos que la conformen y le den estructura permitiendo a todos los miembros de la unidad empresarial identificarla, entenderla  y desarrollarla fácilmente:
Debe asegurar...