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Desarrollo

Claude Hopkins
(1866-1932)
Pionero de las promociones, buen estratega, trabajador infatigable, nació en Spring Lake (Michigan, Estados Unidos) en 1866. Redactor publicitario más importante de la historia de la publicidad. Su origen humilde y la educación presbiteriana recibida por su exigente madre le convirtió en un trabajador incansable desde una temprana edad. Trabajabalimpiando en casas-escuelas antes y después de ir a las clases y los domingos era el conserje de la iglesia. En vacaciones acudía a una granja donde trabajaba jornadas de 16 horas diarias. Cuando el médico le recomendaba no asistir a la escuela por alguna enfermedad, cuidaba ganado de sol a sol.
Allí aumentó su éxito incrementando las ventas mediante muestras y atractivas demostraciones dirigidas alos millares de personas que compraban sus productos. Para Hopkins, la publicidad tenía que vender, sus ideas se enfocaban a la distribución y estudios de mercado o la creación de recursos de apoyo. Intentaba divulgar sus mensajes publicitarios, considerando que para eso debía llegar directamente a los individuos, tratarlos a través de la publicidad como se trataban en persona (se centrabaen sus deseos) he aquí donde La supremacía del texto con forma altruista juega un papel fundamental (Procurar el bien de los demás) sobre las ilustraciones en sus composiciones.
En los textos publicitarios nunca pedía que compraran un producto, sino que ofrecía un servicio. En grandes o pequeñas campañas siempre Consideraba a la gente como partes de una masa y como tal no engañaba a las personasque tan cuidadosamente gastaban su dinero. Pese a su éxito y ganancias en la empresa, decidió cambiar de empleo, y pasó a trabajar para una agencia de publicidad (J. L. Stack). Allí elaboró exitosas campañas para Dr. Shoop's Restorative, Montgomery Ward y Schlitz, entre otros clientes.
Una de las campañas que más ilustra esta filosofía, es la realizada para la cerveza Schlitz. En una ocasión,visitando la fábrica para preparar una nueva campaña, Hopkins se percató en la metodología empleada para limpiar los tubos y bombas que filtraban la cerveza, de cómo se limpiaban hasta cuatro veces cada botella o que la levadura que empleaban se había conseguido tras más de 1.200 experimentos para llegar a la fórmula actual de sabor. Asombrado, se preguntó por qué no se decía todo eso a la gente. Larespuesta del gerente fue porque todas las compañías seguían ese mismo método y por eso no le daban importancia.
Hopkins le convenció para contarlo en sus campañas, dándole a la pureza un nuevo significado. De esa forma pasó de ser la quinta compañía cervecera del país a ocupar el primer puesto (Dotó a la cerveza Schiltz de un prestigio exclusivo y duradero en la mente de los consumidores).Hombre infatigable y emprendedor, una de las decisiones más difíciles de su vida laboral, Abandonó su trabajo en J. L. Stack para dedicarse en exclusiva a las campañas de Liquozone (compañía que producía un germicida, se encontraba en la banca rota pero con mucho potencial). Hopkins aceptó a cambio de ¼ de los beneficios de la compañía.
Tras un largo y difícil año, las ganancias en utilidadse cifraron en 1.800.000 dólares. Al año siguiente se había expandido por toda Europa y dos años después, se anunciaba en todo el mundo en 17 idiomas. “El éxito de Hopkins fue la audacia de abandonar la seguridad por la incertidumbre y creer en sí mismo.” (Este anuncio es un ejemplo de la publicidad basada en la concepción de persona como un ser racional). Su creciente éxito le hizo recibir unaatractiva oferta de Lord & Thomas (a los 41 años, después de casi 25 de experimentar en otras empresas) la cual acepto, se trasladó a New York para trabajar en la agencia en 1907.
Sustituyó a John E. Kennedy en el área creativa de la compañía, y de la mano ejecutiva de Albert Davis Lasker, convirtió Lord & Thomas en la agencia más importante de Estados Unidos. En Lord & Thomas organizaron...