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1. Escoge la respuesta correcta: Según Robbins, la motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, voluntad que está condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.
R. Verdadero

2. Explica con tus propias palabras en que consisten la teoría de motivación tradicionales, la de la satisfacción denecesidades, la teoría del proceso y del reforzamiento.

3. La comunicación es el proceso de trasferencia de información por medio de mensajes simbólicos y canales adecuados, a través del cual las personas interactuan

4. Según Robbins, las cuatro funciones de la comunicación son?
R. Control, motivación, expresión emocional e información.

5. Dibuja un modelo del proceso de comunicación yexplica sus elementos.
Emisor Codificación Canal Decodificación Receptor
Retroalimentación

Emisor:
6. Escoge la respuesta correcta: La comunicación informal surge espontáneamente entre los individuos que forman parte de la organización y no sigue los canales formales establecidos.
R. Verdadero


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:EMISOR: Fuente que elabora y emite el mensaje, que proporciona lainformación. Puede ser un individuo, un grupo social, un país, etc.MENSAJE: Conjunto de códigos organizados por el emisor con una intencionalidad. El mensaje es el contenido de la comunicación. En el modelo, el mensaje lleva implícito su elaboración sobre la base de un sistema de signos que sirven de elementos portadores, comprende el tema la racionalización de lo que se dice en torno a ese tema yla forma en que se expresa.Todo mensaje lleva también un sistema de valoraciones que el emisor ha plasmado en la selección del tema y en el tratamiento de este. Esto supone una escala de valor que se quiere trasmitir. El proceso de estructurar un mensaje sobre la base de signos disponibles lo denominamos codificación.Para hacer eficaz un mensaje es necesario el conocimiento por parte del emisorde los conocimientos y formas de percepción del receptor, o sea de sus códigos, de forma que se asegura la interpretación adecuada del mismo. Estos códigos son:"">EstereotiposSignificadosRepresentacionesValoresAdemás, seis son los requisitos que debe contener un mensaje con el fin de que no exista deformación de lo que realmente se quiere trasmitir:Credibilidad: La comunicación establecida por elmensaje presentado al receptor, sea real y veraz, de manera que éste descubra fácilmente el objetivo de nuestra labor y elimine actitudes pre- concebidas que deformarían la información.Utilidad: La finalidad de nuestra comunicación será dar información útil que sirva a quien va dirigida.Claridad: Para que el receptor entienda el contenido del mensaje será necesario que la transmitamos consimplicidad y nitidez.Continuidad y consistencia: Para que el mensaje sea captado, muchas veces es necesario emplear la repetición de conceptos, de manera que a base de la continuidad y consistencia podamos penetrar en la mente del receptor para vencer las posibles resistencias que éste establezca.Adecuación en el medio: En el proceso para establecer comunicación con los receptores en una organización seránecesario emplear y aceptar los canales establecidos oficialmente, aun cuando estos sean deficientes u obsoletos.Disposición del auditorio: Es válido el siguiente principio: la comunicación tiene la máxima efectividad, cuando menor es el esfuerzo que realiza el receptor para captar. De tal manera, una comunicación asequible dispone al auditorio a captar la noticia, una forma oscura, que impliquegrande esfuerzos por parte del receptor, lo predispone negativamente a los mensajes.Un acto de comunicación entre dos personas es completo cuando estas entienden, al mismo signo del mismo modo.La Recepción de los MensajesImplica una actividad intensa del auditor que debe reconocer los signos, interpretar los signos y eventualmente preparar una respuesta, o sea 3 órdenes de comunicación son...