Mobile Marketing

2. EL MARKETING MÓVIL.
2.1. DEFINICIÓN
En año 2004, se llevo a cabo la 38th Hawaii Internacional Conference on System Sciences,
donde se dio cierto protagonismo a esa nueva tendencia representativa del Marketing
Móvil, dándole la siguiente definición:
“La utilización de medios inalámbricos interactivos para proporcionar a los clientes
información personalizada sensible a la hora y ellugar, que promociona mercancías,
servicios e ideas, generando valor para todos los grupos de interés”.

Sin embargo, la fuerza creciente del Marketing Móvil, ha generado al igual que el
marketing tradicional, muchos puntos de vista diferentes respecto a su definición. Por su
lado, los profesionales en la telefonía móvil, han generado desde su perspectiva otra
definición queresulta pertinente: “El Marketing Móvil es el conjunto de todas aquellas
acciones de marketing y comunicación cuya estrategia e implementación se desarrolla a
partir de las capacidades y prestaciones de la telefonía móvil” situándolo “entre el
Marketing Directo, el marketing interactivo, y el Marketing Relacional”

En pocas palabras, el Marketing Móvil se refiere a la todos lossistemas inalámbricos como
vehículos para llegar de manera personal al cliente; sin embargo, gracias a sus características, ventajas y actual penetración a nivel mundial, es el celular la herramienta
tecnológica más estudiada y utilizada dentro de este campo.
Al hablar de Marketing Móvil, se hace necesario hablar de la publicidad móvil, la cual hace
referencia al servicio de mensajespublicitarios o simples mensajes de texto (SMS) a
diferentes teléfonos celulares. Este servicio es un arma poderosa y efectiva de llegar a
públicos objetivos de una manera positiva, fácil y rápida, dando paso a una interactividad
real entre el usuario y emisor del mensaje que ningún otro medio había podido lograr.
Ahora que las empresas intentan ser más persuasivas para que sus clientes lasdiferencien y
las prefieran, no se debe dejar de contemplar el Marketing Móvil, y por ende al celular,
como parte de la mezcla de medios a utilizar en una campaña de comunicaciones.
Entrar en mundos nuevos y romper los paradigmas con lo que se venía trabajando no es
tarea fácil; no obstante, es importante tener mente abierta y no dejar de considerar todos los
avances tecnológicosque invaden la vida diaria, pues en estos se encuentran diferentes
formas de expandir potencialmente todo un mundo de posibles caminos estratégicos dentro
de un plan de mercadeo.
Como bien pasó hace unos años con Internet, el Marketing Móvil como estrategia y el
celular como su principal herramienta, entraron a ser parte de la gama de inmensas
posibilidades de llegar a losclientes, con la posibilidad de establecer una relación
totalmente personal, que se convierte en una gran oportunidad a explotar y conocer.

2.2. POR QUÉ EL CELULAR COMO HERRAMIENTA DEL MARKETING.
Los clientes son cada vez más exigentes, lo que dificulta la manera correcta de encontrar
alternativas para alcanzarlos efectivamente; por esta razón, es indispensable contar con45diferentes herramientas de y para el mercadeo con el fin de facilitar la dispersión y que
conozcan, entiendan, y lo más importante, acepten determinada comunicación.
El celular es la herramienta utilizada actualmente por el Marketing Móvil para poder
desarrollarse, es un medio que abre una nueva perspectiva a un mundo de posibilidades
para llegar de manera más directa y efectiva al públicoobjetivo.
Este tecnológico dispositivo, que día a día se potencializa con millones de aplicaciones
diferentes, ha dejado de ser una herramienta netamente funcional en cuanto al servicio de
voz se refiere, cambiando totalmente los paradigmas de comunicación y estilos de vida que
se venían llevando tradicionalmente, facilitando y garantizando una forma práctica y
diferente para estar...