modelo de negocio interorganizacional

Modelado de Negocio Interorganizacional: Una
Aproximaci´n para la Trazabilidad entre
o
Objetivos, Modelos Organizacionales y Procesos
de Negocio*
Jos´ Bocanegra1, Joaqu´ Pe˜ a2 , and Antonio Ruiz-Cort´s2
e
ın n
e
1

2

Facultad de Ingenier´ Universidad de la Amazonia
ıa,
Florencia-Colombia
jbocanegra@uniamazonia.edu.co
Departamento de Lenguajes y Sistemas Inform´ticos,Universidad de Sevilla
a
Sevilla-Espa˜a
n
{joaquinp, aruiz}@us.es
Resumen El principal objetivo del modelado de negocio es comprender
el funcionamiento de las empresas para poder aportar soluciones software
de alto valor a˜adido. Sin embargo, esta es una tarea que dista mucho de
n
ser trivial, y se torna m´s compleja cuando lo que se modela no es una
a
organizaci´n aislada sino variasorganizaciones que interact´an entre s´
o
u
ı.
Las propuestas sugeridas para el modelado de negocio han centrado sus
esfuerzos en representar unicamente los procesos de negocio, general´
mente de organizaciones aisladas, dejando de lado tanto los modelos
organizacionales como la informaci´n crucial para los directivos de las
o
empresas. Esto es debido a que los modelos de negocio sugeridos est´n
am´s orientados hacia la construcci´n del software que a brindar una vista
a
o
abstracta del comportamiento de la empresa.
Para suplir esta deficiencia, presentamos una aproximaci´n para el moo
delado de negocio basada en la metodolog´ de agentes MaCMAS en la
ıa
que vinculamos los procesos de negocio a los objetivos y a los modelos
organizacionales de interacci´n. Adem´s, aportamosmecanismos para
o
a
mantener la trazabilidad entre todas las vistas y proveer descripciones a
distintos niveles de abstracci´n, de modo que los modelos m´s abstractos
o
a
son utiles para los gestores empresariales, mientras que los m´s refinados
´
a
son utiles para los ingenieros de software.
´

1.

Introducci´n
o

El panorama actual de la econom´ ha propiciado el auge del modelado de
ıanegocio. Esta situaci´n se origina porque, entre otras cosas, el modelado de neo
gocio permite entender la estructura y din´mica de las organizaciones, visualizar
a
*

Este trabajo ha sido financiado parcialmente por la Universidad de la Amazonia y la
Fundaci´n Carolina, mediante el proyecto CICYT Web-Factories (TIN2006-00472)
o
de la Comisi´n Europea (FEDER) y el Gobierno Espa˜ol y elproyecto ISABEL
o
n
(TIC-2533) del gobierno Andaluz

sus problemas e identificar mejoras potenciales, asegurar que el cliente, los usuarios y los desarrolladores tienen un entendimiento com´ n de la organizaci´n y la
u
o
posterior derivaci´n de los requisitos de sistema. Por tal motivo, la realizaci´n
o
o
de este modelado no es una tarea f´cil, m´s a´ n, cuando lo que se busca es moa
a udelar el comportamiento, no s´lo de una, sino de varias organizaciones que est´n
o
a
inmersas en complejos procesos de concentraci´n, integraci´n o fusi´n.
o
o
o
Esta situaci´n ha originado la realizaci´n de numerosos trabajos de investio
o
gaci´n que tienen como objetivo representar de la manera m´s completa posible
o
a
el modelado de negocio. Aunque los modelos han avanzado en elestado del arte,
´stos se quedan cortos, principalmente porque s´lo se han limitado a la repree
o
sentaci´n de los procesos de negocio, dejando de lado informaci´n que algunos
o
o
investigadores como John Nash y Hau Lee desde las ciencias econ´micas, o Mio
ke Papazoglou desde la ingenier´ de software han considerado esencial que sea
ıa
incluida.
Desde el punto de vista de las cienciasecon´micas, tanto John Nash, en sus
o
trabajos sobre teor´ de juegos [12], como Hau Lee, en sus trabajos sobre optimiıa
zaci´n de cadenas de suministro (donde varias empresas deben estar integradas)
o
[7], han coincido en afirmar que cuando dos o m´s organizaciones se unen en
a
una alianza, para alcanzar el mayor beneficio es necesario que cada organizaci´n
o
se preocupe por el cumplimiento,...