Modelo de negocio tipo franquiicia

INTRODUCCIÓN
Actualmente en México emprender un negocio propio se ha vuelto una manera muy popular para crear un patrimonio, desde una tienda de abarrotes, pasando por una papelería, hasta un restaurante o una boutique. Lo que los dueños de estos negocios deberían tener en común es: una idea (original o no), experiencia, capacidad de tomar riesgos y una necesidad. Esta última podría convertirseen el mayor motivante para emprender el negocio y a su vez la ausencia de capacidad para tomar riesgos la mayor limitante.
El formato de negocio conocido como franquicia ha tomado gran relevancia en las últimas décadas en el mundo, específicamente en México el número de franquicias (de origen nacional y extranjero) ha crecido tanto en número de marcas como de establecimientos; en su mayoría enel ramo de los alimentos. El giro de belleza y cuidado personal no se queda atrás, en gran medida debido a la creciente necesidad de buscar el bienestar físico y emocional a través de novedosas alternativas que el ramo ofrece.
Con el fin de establecer un protocolo de investigación para desarrollar un modelo de negocio tipo franquicia para una clínica de masaje se llevó a cabo una investigacióndocumental sobre los ejes de conocimiento que se considera constituyen el sustento teórico de la misma. En el capítulo I se presenta un análisis del estado del arte, el marco teórico y el marco contextual de los tres temas centrales, a saber, modelo de negocio, franquicia y bienestar e imagen corporal. En el segundo capítulo se propone la estructura de una investigación que al concluir dé comoresultado un modelo de negocio tipo franquicia para una clínica de masaje, y que se espera llevar a cabo en un futuro inmediato.

1. Planteamiento del problema
Namaskar Clínica de Masaje y Estética Corporal 1 es una empresa ubicaba en el municipio de Chiautempan, dentro de la zona conurbada de la ciudad de Tlaxcala. En Namaskar se otorga el servicio de masajes y tratamientos de estética corporal. Cuentacon tres terapeutas en constante capacitación y la infraestructura que le permite dar una atención de calidad a sus clientes. La empresa tiene como objetivos internos el posicionamiento de la marca, la captación de nuevos clientes y la transformación de la marca en una franquicia de alcance regional en la Zona Metropolitana Tlaxcala-Apizaco2 (INEGI, 2005). Sin embargo para lograr lo anteriorexisten fallas de tipo administrativo, ya que no cuenta con un sistema contable, por lo que no hay información suficiente para valorar la rentabilidad de la empresa. El no disponer de esta información ha incidido negativamente en la posibilidad de crecimiento ahuyentando a posibles inversionistas.
Otro aspecto a considerar es la regulación de la empresa ante las correspondientes instancias degobierno a fin de estar en posibilidad de acceder a los beneficios de pertenecer a Cámaras y Asociaciones que apoyan el crecimiento de PYMES del ramo de la belleza y el cuidado personal.

2. Pregunta de investigación
¿Un modelo de negocios tipo franquicia diseñado e implementado en Namaskar alineará sus procesos de administración para convertirla en una empresa rentable?


3. Objetivos
Objetivo general:Diseñar, implementar y evaluar un modelo de negocio tipo franquicia para Namaskar.
Objetivos específicos:
Utilizar el modelo Canvas para el diseño de un modelo de negocio de acuerdo a las necesidades de Namaskar.
Implementar un sistema contable basado en Excel.
Evaluar la rentabilidad de la empresa mediante sus estados financieros.
Revisar y estandarizar el manual de procedimientos.
Evaluar lasatisfacción del cliente mediante aplicación de encuestas.
Formalizar a la empresa mediante el registro ante instancias gubernamentales y asociaciones del ramo.
Evaluar la posibilidad de franquiciar la marca, mediante un análisis de factibilidad.

4. Hipótesis
La implementación de un modelo de negocio para Namaskar permitirá medir la rentabilidad de la empresa, alinear sus procesos, ampliar su...