Modelo del sistema dé marketing.-
Páginas: 13 (3064 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2011
MODELO DEL SISTEMA DÉ MARKETING.-
El análisis del sistema de marketing que se presentó en la figura 4.1, abarca la comprensión de los resultados del comportamiento del consumidor y de los resultados monetarios y no monetarios deseados por los dueños y directivos, junto con las relaciones funcionales entre el programa de mezcla de mercadotecnia, factores situacionales y respuesta del mercado, loscuales sirven en cualquier contexto o país que se estudie.
En este esquema, el papel de la investigación comercial es múltiple:
• Estudiar los resultados de la eficiencia de la gestión comercial para detectar problemas que han de resolverse.
• Analizar el comportamiento de los consumidores potenciales y las respuestas por país objetivo (cognoscitivas, afectivas, acciones de compra ysatisfacción posterior) de los consumidores actuales. El estudio do estas respuestas permite o la empresa adoptar su oferta para satisfacer mejor las necesidades del mercado y alcanzar sus objetivos con eficiencia.
• Investigar de forma continua los factores situacionales (competencia, legislación gubernamental, suministradores, distribuidores, etc.) ya que pueden señalar la presencia de problemas yoportunidades. .
• Profundizar en el análisis de los efectos de la mezcla de mercadotecnia sobre el comportamiento del mercado y los resultados económicos obtenidos.
• Razonar y cuantificar en qué medido la influencia de las variables de la mezcla de mercadotecnia dependen del entorno específico y genérico donde realiza sus actividades la organización.
Del análisis anterior concluimos que lasempresas más exitosas serán aquellas que tengan la mejor y más completa información acerca del comportamiento de tocias las variables que integran el sistema de información internacional de marketing. .
Para bimbo el avance de sus propósitos es un conjunto integral basado en la promoción de programas de bienestar social dentro y fuera de su organización. El Grupo Bimbo participa en importantesproyectos comunitarios, como la reforestación de áreas naturales protegidas de la República Mexicana, así como en diferentes proyectos para el bienestar de la sociedad. Ha obtenido los reconocimientos de calidad ISO 9000/1/2 para distintos procesos productivos en cinco plantas y 13 más están inmersas en este proceso de certificación que avalan la calidad con alcance internacional de sus productos.Con su gran trayectoria y presencia en México, Estados Unidos y Latinoamérica, la marca Bimbo, siempre dinámica e innovadora, ha sabido conquistar el paladar de millones de consumidores con sus líneas de productos.
Estos resultados no son otra cosa que la aplicación sistemática que Bimbo implanta con el apoyo de los sistemas de información de mercados internacionales.
EI PROCESO DE LAINVESTIGACIÓN COMERCIAL.-
Un proyecto formal de investigación comercial puede considerarse como una serie de pasos llamados proceso de investigación, los cuales explicaremos posteriormente.
La dirección de marketing de una empresa debe tomar decisiones constantemente acerca de lo que tiene que hacer para atender a sus mercados. La toma de decisiones de la dirección está orientada a la acción. Tieneque ver con los cursos de acción que se pueden tomar. Se trata de responder a diversas preguntas: ¿cómo se detiene la pérdida de la cuota de mercado? ¿Podría segmentarse el mercado de otra manera? ¿Puede introducirse un nuevo producto? ¿Debo incrementarse el presupuesto promocional?
La investigación de mercados proporciona a la dirección de marketing la información requerida. Paraejemplificarlo, supongamos que en una empresa X se presenta la pérdida de cuota de mercado do un producto o una línea de productos y el problema a que se enfrenta la dirección de marketing es cómo revertir la pérdida.' Entre las alternativas se encuentran la modificación del producto o los productos, la introducción de nuevos productos, buscar nuevos segmentos de mercado, nuevos mercados en otros países,...
El análisis del sistema de marketing que se presentó en la figura 4.1, abarca la comprensión de los resultados del comportamiento del consumidor y de los resultados monetarios y no monetarios deseados por los dueños y directivos, junto con las relaciones funcionales entre el programa de mezcla de mercadotecnia, factores situacionales y respuesta del mercado, loscuales sirven en cualquier contexto o país que se estudie.
En este esquema, el papel de la investigación comercial es múltiple:
• Estudiar los resultados de la eficiencia de la gestión comercial para detectar problemas que han de resolverse.
• Analizar el comportamiento de los consumidores potenciales y las respuestas por país objetivo (cognoscitivas, afectivas, acciones de compra ysatisfacción posterior) de los consumidores actuales. El estudio do estas respuestas permite o la empresa adoptar su oferta para satisfacer mejor las necesidades del mercado y alcanzar sus objetivos con eficiencia.
• Investigar de forma continua los factores situacionales (competencia, legislación gubernamental, suministradores, distribuidores, etc.) ya que pueden señalar la presencia de problemas yoportunidades. .
• Profundizar en el análisis de los efectos de la mezcla de mercadotecnia sobre el comportamiento del mercado y los resultados económicos obtenidos.
• Razonar y cuantificar en qué medido la influencia de las variables de la mezcla de mercadotecnia dependen del entorno específico y genérico donde realiza sus actividades la organización.
Del análisis anterior concluimos que lasempresas más exitosas serán aquellas que tengan la mejor y más completa información acerca del comportamiento de tocias las variables que integran el sistema de información internacional de marketing. .
Para bimbo el avance de sus propósitos es un conjunto integral basado en la promoción de programas de bienestar social dentro y fuera de su organización. El Grupo Bimbo participa en importantesproyectos comunitarios, como la reforestación de áreas naturales protegidas de la República Mexicana, así como en diferentes proyectos para el bienestar de la sociedad. Ha obtenido los reconocimientos de calidad ISO 9000/1/2 para distintos procesos productivos en cinco plantas y 13 más están inmersas en este proceso de certificación que avalan la calidad con alcance internacional de sus productos.Con su gran trayectoria y presencia en México, Estados Unidos y Latinoamérica, la marca Bimbo, siempre dinámica e innovadora, ha sabido conquistar el paladar de millones de consumidores con sus líneas de productos.
Estos resultados no son otra cosa que la aplicación sistemática que Bimbo implanta con el apoyo de los sistemas de información de mercados internacionales.
EI PROCESO DE LAINVESTIGACIÓN COMERCIAL.-
Un proyecto formal de investigación comercial puede considerarse como una serie de pasos llamados proceso de investigación, los cuales explicaremos posteriormente.
La dirección de marketing de una empresa debe tomar decisiones constantemente acerca de lo que tiene que hacer para atender a sus mercados. La toma de decisiones de la dirección está orientada a la acción. Tieneque ver con los cursos de acción que se pueden tomar. Se trata de responder a diversas preguntas: ¿cómo se detiene la pérdida de la cuota de mercado? ¿Podría segmentarse el mercado de otra manera? ¿Puede introducirse un nuevo producto? ¿Debo incrementarse el presupuesto promocional?
La investigación de mercados proporciona a la dirección de marketing la información requerida. Paraejemplificarlo, supongamos que en una empresa X se presenta la pérdida de cuota de mercado do un producto o una línea de productos y el problema a que se enfrenta la dirección de marketing es cómo revertir la pérdida.' Entre las alternativas se encuentran la modificación del producto o los productos, la introducción de nuevos productos, buscar nuevos segmentos de mercado, nuevos mercados en otros países,...
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