Modulo 4

Módulo 4 1 MÓDULO 4: LA EVALUACIÓN INTERNA
Objetivos
Al finalizar este módulo usted será capaz de realizar lo siguiente:
1. Como se realiza una auditoria interna en la administración estratégica.
2. Analizar la relación entre áreas funcionales y de negocios.
3. Comparar y contrastar la cultura estadounidense con la de otros países.
4. Identificar las actividades básicas que integranla dirección, mercadeo, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo, así como del manejo de los sistemas de información.
5. Explicar como determinar las fortalezas y debilidades internas de una empresa.
6. Exponer la importancia de los análisis de razones financieras.
7. Analizar la naturaleza y el papel de los sistemas de información de la gerencia en laadministración estratégica.
8. Elaborar una matriz de evaluación del factor interno.
2
Introducción
En este capítulo se centra en la identificación de las fortalezas y debilidades de una empresa en las áreas funcionales del negocio. Examina las relaciones entre estas aéreas de negocios, las implicaciones estratégicas y como se lleva a cabo una auditoría interna.
La Naturaleza de unaAuditoría Interna
Fuerzas internas claves
En las empresas las áreas funcionales de los negocios no son las mismas y existen fortalezas que no se pueden imitar, esto se denomina capacidad distintiva y la manera de aprovecharse de estas es creando ventajas competitivas. El propósito de diseñar estas estrategias es el de reducir las debilidades de una empresa convirtiéndolas así en fortalezas e inclusoen capacidad competitiva.
Grant (citado en David, 2007), afirma que al comparar la auditoría interna con la externa, la auditoría interna es mucho más importante. Este concluye que en un mundo donde el consumidor es tan cambiante por factores ambientales y tecnológicos no es seguro para una compañía estar orientados en lo externo a largo plazo y que por el contrario la definición de una empresaen términos de lo que es capaz de hacer ofrece una base más duradera para la estrategia que cuando se define con base en las necesidades que la empresa intenta satisfacer.
El proceso de realizar una auditoría interna
La auditoría interna se lleva a cabo más o menos de la misma forma que la auditoría externa. Participan gerentes y empleados para determinar debilidades y fortalezas de la empresa.Recolectan, asimilan y evalúan información de las operaciones de todos los departamentos. El proceso de llevar una auditoría interna le permite a los empleados o participantes de la empresa entender como los departamentos o divisiones trabajan en conjunto. Esto es muy beneficio por que mejora el desempeño de los empleados, ya que la auditoría interna se convierte en un medio de comunicación entredepartamentos.
Mersel, Mo-Yosef & Shapira (2005), señala que la auditoria se define como la actividad dependiente, objetiva y de consulta diseñada para añadir valor y mejorar las
Módulo 4 3
operaciones de las organizaciones. Estos indican que el realizarla ayuda a lograr los objetivos de una manera organizada y sistemática para evaluar y mejorar la efectividad de la gerencia y el control.King (citado en David, 2007), indica que un equipo diferente de distintas divisiones debe estar a cargo de determinar de 10 a 20 fortalezas y debilidades de la empresa. Explica que lo difícil de este proceso es identificar la lista de las más importantes debido a los juicios que se tiene que emitir y a las implicaciones que estas van a tener.
La administración estratégica es un procesointeractivo entre los departamentos de la empresa. La coordinación y la comprensión eficaz entre los gerentes de todas las áreas de la empresa serán la clave del éxito ya que al participar en la auditoría interna entenderán la naturaleza y el efecto que producen sus decisiones en otras áreas de la empresa logrando una mejor relación. Ansoff (citado en David, 2007), indica que durante los primeros 50...