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Tipos de Medios de Comunicación:
En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de forma general, en tres grandes grupos (según los tipos de medios de comunicación queengloban):
Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado [1]. También se conocen como medios medidos [2].

Medios Auxiliares o Complementarios: Éstosafectan a un menor número de personas en un momento dado [1]. También se conocen como medios no medidos [2].

Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinariasy otras muy innovadoras

Medios Masivos: Televisión: Radio Periódicos: Revistas: Internet: Cine:
Medios Auxiliares o Complementarios: Medios en Exteriores o Publicidad Exterior. PublicidadInterior: Publicidad Directa o Correo Directo:
Medios Alternativos: Son aquellos medios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores.
Faxes.
Carritos decompras con vídeo en las tiendas comerciales.
Protectores de pantallas de computadoras.
Discos compactos.
Kioscos interactivos en tiendas departamentales.
Anuncios que pasan antes de las películasen los cines y en los videocasetes rentados. 


Satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es uno de los resultados más importantes de prestar servicios de buena calidad. Dado que lasatisfacción del cliente influye de tal manera en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo programa. La satisfacción del cliente puede influir en:
El hecho de que el cliente procure o noprocure atención,
El lugar al cual acuda para recibir atención,
El hecho de que esté dispuesto a pagar por los servicios,
El hecho de que la gente que necesita planificación familiar adopteun método anticonceptivo,
El hecho de que el cliente siga o no siga las instrucciones del prestador de servicios sobre el uso correcto,
El hecho de que el cliente continúe o no continúe usando el método,...