mortalida del cangrejo
2.2 Servicios de suscripción de datos
Los datos sobre el entorno brindan tan abundantes beneficios que numerosas compañías y organismos gubernamentales abastecen a casi todos los sectores empresariales con datos acerca de sucesos y actividades demográficas, económicas, tecnológicas, sociales y políticas.
Antes solo se disponía de versiones impresasde esos datos, en la forma de tablas estadísticas o informes, mientras que en la actualidad se obtienen en archivos de computación en línea o archivos almacenados en diskettes, cinta o CD-ROM.
Son tres los tipos de proveedores de datos sobre el entorno de la mercadotecnia por considerar:
• Organismos gubernamentales.
• Proveedores de datos privados.
• Servicios de datos en línea.Mercadotecnia
Círculo de la mercadotecnia
El término mercadotecnia o mercadología (en inglés "marketing") tiene diversasdefiniciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre de la mercadotecnia moderna),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se leha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar losobjetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma máseficiente que la competencia.
La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos delmercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Marketing, en español se traduce como mercadotecnia o mercadología; a vecesmercadeo, según el contexto. Algunos le llaman mercática,3 aunque otros autorestambién lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama mercadólogo.
Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE;4 y aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.5 La adaptación gráfica de marketing propuesta por la RAE esmárquetin.6
Índice [ocultar]
1 Evolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia
2 Objetivo y conceptos
2.1 Conceptos asociados
2.2 La mezcla de la mercadotecnia (las «cuatro P»)
3 Objeto de estudio del mercado
4 Proceso de mercadeo
4.1 Primera fase: mercadeo estratégico
4.2 Segunda fase: mezcla de mercadeo (de acción)
4.2.1 Actualización
4.3 Tercera fase: ejecución delprograma de mercadeo
4.4 Cuarta fase: control
5 Orientaciones clásicas
6 Tendencias actuales
7 Principales errores al introducirse en el marketing
7.1 Tipos de marketing
8 Marketing verde
9 Marketing digital
10 Véase también
11 Referencias
12 Bibliografía
13 Enlaces externos
Evolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia[editar · editar código]
Ya en 1935, laAsociación Nacional de Profesores de Marketing, precursora de la Asociación Estadounidense de Mercadotecnia (AMA por sus siglas en inglés), concibió la definición original de marketing: El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. La AMA ha establecido una política de revisión periódica de este concepto y en susúltimas definiciones observamos como el término intercambio (que aparecía en la de 1985) desaparece en la de 2004 y vuelve a surgir en la de 2007. Asimismo, cobra protagonismo en las dos últimas definiciones la creación de valor en la oferta, junto con su comunicación y distribución, y se deja de lado al clásico paradigma de las "cuatro P". Es importante resaltar que en la última definición de...
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