Motivación, Teorías

Jerónimo Méndez UPComillas

Daniel Goleman: Inteligencia emocional

El artículo se basa en el libro escrito por Daniel Goleman en 1995, “Emotional Intelligence” . En él nos muestra lo que significa proporcionar inteligencia a la emoción y cómo hacerlo. Se da a conocer que las estructuras cerebrales dominan nuestros sentimientos.
Cuando se trata de dar forma a nuestras decisiones y a nuestrasacciones, los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento, y a menudo más.
Los neurólogos dicen que es más fácil moldear los hábitos emocionales de un niño que de un adulto, ya que de pequeños todavía no hemos desarrollado ciertas áreas de nuestro cerebro que podemos entrenar.
Tener inteligencia emocional significa ser capaz de refrenar el impulso emocional, interpretar los sentimientos másíntimos del otro, manejar las relaciones de una manera fluida...
Al desarrollar la inteligencia emocional se pueden preservar las relaciones más preciadas, cuidándolas, ya que seremos capaces de entender y compartir los sentimientos del otro y los míos.
Si no se tiene inteligencia emocional, es más difícil controlar las emociones negativas, lo cual supone un riesgo para nuestra salud física(estrés, descontrol...)
Para la preparación profesional hay que tener en cuenta que las fuerzas del mercado están dando una nueva forma a la vida laboral, adjudicando un valor sin precedentes a la inteligencia emocional. Esto imlica que ser poseedor y desarrollador de este tip de inteligencia puede aportarnos una ventaja competitiva frente a nuestros “rivales”.
La inteligencia emocional contribuye aléxito profesional enseñándonos a manejar el estrés, a comprender los sentimientos y las preocupaciones de los demás y su perspectiva; apreciar cómo la gente siente de diferente manera respecto a las cosas, hacer pedidos claros, responder eficazmente a las críticas, resistirse a las influencias negativas, escuchar a los demás, participar en grupos positivos, comunicarse a través del contacto visual,de la expresividad facial, del tono de voz, de los gestos, asumir responsabilidades, reconocer las consecuencias de las propias decisiones y acciones, aceptando los sentimientos y estados de ánimo, cumpliendo compromisos, comprensión de la perspectiva de los demás, etc.
En conclusión, la inteligencia emocional es algo fundamental para el éxito, que debemos desarrollar (o entrenar) paraconvertirlo una ventaja. Nos permitirá adelantarnos a los acontecimientos y analizar el impacto de las noticias, de los resultados... en nuestros jefes o compañeros, para saber apoyarles o darles la solución adecuada a sus problemas en cada momento.













How do you motivate employees?

Frederick Herzberg nos habla en su artículo “How do you motivate employees?” sobre la motivaciónde los trabajadores, que les mueve y cómo hacer que se muevan.
Primero expone las teorías de la motivación con KITA (Kick in the ass), tanto las negativas (psicológica y física) como las positivas, llegando a la conclusión de que estas estrategias no sirven en absoluto para motivar, sino para hacer que los trabajadores hagan las cosas, por obligación o por incentivo, pero no por propia motivación.La empresa no debe darte esa patada, sino que debes ser TÚ el que te la des a ti mismo.
Después expone algunas prácticas del KITA positivo, como la reducción de la jornada laboral, los salarios en espiral, loas retribuciones extras (fringe benefits), mejorar la comunicación...todo ello tiene respuesta positiva, pero a corto plazo, sólo a corto plazo y además tienen un coste elevado.
Esto dapaso al enfrentamiento entre Higiene y Motivadores, donde expone los factores que motivan a los trabajadores y sus necesidades, como el sentirse integrado en la empresa, el reconocimiento de sus logros, responsabilidad... Además nos muestra los resultados de los estudios que ha llevado a cabo para determinar la influencia de estos factores y de otros en la motivación de los trabajadores,...