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EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
A medida que pasan los años las organizaciones han experimentado cambios importantes en cada uno de sus procesos, ya sea influenciado por las tendencias que afectan tanto ala organización como a sus entes internos y externos. Por otro lado los cambios tecnológicos han obligado a las organizaciones actualizarse en ésta materia para estandarizar sus procesos y hacerlosmás productivos; es por esta razón que cada día toma más relevancia el actuar y desempeño del recurso humano en las distintas áreas que componen la organización desde el nivel gerencial hasta eloperativo.
La instancia formal en la que podemos obtener información fidedigna acerca de nuestros colaboradores y su real aporte y contribución al logro de los objetivos estratégicos de la organización,es la evaluación de su desempeño. Esto permite una retroalimentación respecto a la contribución efectiva; esto proporciona a la jefatura una visión clara de las fortalezas y debilidades con que cuentael recurso humano y entregará la información necesaria para tomar acciones correctivas como capacitar en áreas con deficiencias, proporcionar una retroalimentación al trabajador respecto de supropio trabajo; pero además es una herramienta útil al momento de incentivar al personal; ya que mediante las evaluaciones es factible aplicar un plan de incentivos que permita motivar y mejorar lasproductividad de los empleados.
Hoy muchas de las grandes empresas cuentan con un sistema de evaluación de desempeño, pero no necesariamente cumple la función para el cual está diseñado, lamentablementeaún no se toma conciencia de la real importancia y contribución que esta herramienta tiene en la gestión de recursos humano. Cabe recordar que el recurso humano hoy en día es el principal capitaldiferenciador entre una empresa y otra; una buena administración y gestión de éste recurso podría aumentar el nivel de competitividad de la empresa, reducir costos lo que se verá reflejado en la...