MURPHIS

Evidencias de los murphy´s o interrupciones.
¿Que son las murphy´s?
Son aquellos errores que ocurren en una agenda de trabajo por los cuales pueden causar problemas en la empresa por estar malprogramado.
¿Qué es una alteración de la agenda de trabajo?
Modificación inesperada no a tiempo y que no fue planeada afectando la agenda planificada pero en cambio se tiene que realizarRECOMENDACIONES PARA UNA SOLUCIÓN
*Llamadas telefónicas
-para que no afecte la gestión de tus actividades agendadas es bueno el enterar a tu equipo de trabajo sobrelas situaciones de esta forma cualquiera podría atender la llamada y los demás le darían curso a las diferentes actividades
-establecer una secretaria como filtro de las llamadas de este modo elladesignara quien está en condiciones de atender la llamada sin afectar sus actividades
*exceso de burocracia
-una ayuda a esta situación es el mantener al personal en sus respectivas actividades paradetectar en donde es que se necesita contratar a una asistente que haga la función de recepcionista para dar información sobre el trámite de citas
-planificar las actividades con una semana o mas deanticipación deja un plazo libre para cualquier trámite burocrático.
*errores de terceros
-una de las recomendaciones es el sistema de confirmación un día después de haber establecido la cita, lasecretaria deberá llamar a la empresa o institución en la cual programamos cita para confirmar que exista el espacio en la agenda de actividades para poder atender.
*visitas al exterior
-al tenervisitas agendadas en alguna organización siempre es bueno el sistema de confirmación, llamar con anticipación para confirmar la visita dará la indicación para ya sea hacer la visita a cambiar laactividad.
Cuando se cancela una visita lo mas propio es el reprogramar la visita generalmente se hace con una llamada para establecer el tiempo.
*salida para resolver problemas.
-Cuando se hace una...