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Neo-Prevención: Un Factor Clave para Competir con Éxito

La Oportunidad
Cuantiosas pérdidas por Derroches, Defectos y Daños suelen pasar inadvertidas para los gerentes. Sin embargo, impactan tan profundamente sobre los resultados finales de las empresas, que debilitan severamente su capacidad competitiva.
En efecto, las pérdidas por derroches, defectos y daños que se generan habitualmente enlos distintos procesos operacionales en todas las empresas son de tal magnitud que han constituido, la mayoría de las veces sin saberlo, la causa de la quiebra de muchas y la explicación más contundente del color rojo cuando se muestran los resultados en el bottom line. Por de pronto, se estima que estas pérdidas superan con creces los márgenes de ganancias de la mayoría de las empresas.
Laspérdidas por concepto de daños accidentales que afectan a personas, equipos, materiales, instalaciones, etc., y los efectos asociados y derivados de ellos se estiman en cifras que representan alrededor del 8% del PIB.
Por su parte, el costo de los problemas de calidad debido a defectos, según el destacado consultor internacional Philip B. Crosby, asciende al 20% de las ventas en la industriamanufacturera. Es lo que Crosby llama "el precio del incumplimiento" por hacer las cosas mal y, por ende, tener que repetirlas.
El costo del derroche es aun mayor, aunque es difícil aventurar cifras, por el momento. Pero no cabe dudas que el derroche de energía, de maquinaria, de tiempo, de ideas, de capacidades humanas, de espacio y de cada recurso disponible, es enorme. Baste tener en cuenta que almenos el 25% de lo que se hace en las empresas es derroche, puesto que no agrega valor a nada asociado a los resultados de ésta.
Pero lo más importante es que hay, en el control de las pérdidas por derroches, defectos y daños, una gran reserva de oportunidades para fortalecer la capacidad competitiva de las empresas y para mejorar la calidad de vida de las personas. Los esfuerzos sistemáticos paraevitar estas pérdidas se ha transformado, en muchos casos, en la parte más lucrativa de los negocios.

El Desafío
La explosión globalizadora a la que hemos asistido en los últimos años ha dado origen a un nuevo orden económico y comercial, y a un nuevo paradigma de empresa que debe ser capaz de competir con las mejores de su especialidad, dondequiera que estén.
Peter F. Drücker, en su recientelibro “Los Desafíos de la Administración en el Siglo XXI”, con mucha asertividad señala que “Todas las empresas tienen que hacer de la competitividad global una meta estratégica. Ninguna empresa puede tener la esperanza de sobrevivir, y ni hablar de ser exitosa, a menos que esté a la altura de los estándares fijados por los líderes de su campo, en cualquier lugar del mundo.”
Tal es la razón porla cual hemos sido testigos de cómo muchas empresas han sucumbido, en una especie de holocausto mundial, mientras otras, no sólo han resistido el impacto, sino que han logrado considerables niveles de crecimiento. Pero la mayoría de las empresas se debate hoy entre el éxito y el fracaso, buscando las formas de sobrevivir y prosperar.

Un Proyecto de Valor
Si bien desde su inicio el IST quisomarcar la diferencia con su enfoque preventivo, mostrando un liderazgo real y concreto en esta materia, es en los últimos años cuando se abocó de lleno al proyecto de transformar la prevención en un componente estratégico de alto valor para las empresas.
La idea de Michael Hammer de que “las fórmulas para el éxito de ayer son garantía de fracaso para el mañana” nos impulsó a generar un nuevoconcepto preventivo, más amplio y más profundo que el que tradicionalmente impera en las empresas y en el mercado de las mutuales. Este habría de transformarse en un elemento diferenciador y en una oferta con valor agregado para nuestras empresas adherentes.
Así, durante los últimos cinco años, un multidisciplinario equipo de profesionales del IST, trabajó arduamente en el desarrollo de una nueva...