NIVEL DE ACEPTACIÓN DEL INTERNET COMO MEDIO DE PAGO EN LIMA 2013



ÍNDICE
CARATULA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
PRESENTACIÓN
ÍNDICE
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Realidad problemática
1.2. Formulación del problema
1.3. Justificación y viabilidad
1.4. Antecedentes
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo general
1.5.2. Objetivos específicos
CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL
2.1. Marco teórico
2.2. Marco conceptualCAPITULO III. MARCO METODOLÓGICO
3.1. Hipótesis
3.2. Variables
3.3. Metodología
3.4. Población, muestreo y muestra.
3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.5.1. Técnica
3.5.2. Instrumento
3.6 métodos de análisis de datos
CAPITULO IV. RESULTADOS
4.1. Descripción de resultados
4.2. Contrastación de hipótesis
CAPÍTULO V. DISCUSIÓN
CAPITULO VI. CONCLUSIONES
CAPITULO VII.RECOMENDACIONES
CAPITULO VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de aceptación que tiene el internet como medio de pago en los colaboradores del área administrativa de la empresa Ventura Hnos. en el CERCADO DE LIMA durante el 2013.
Se realizó una encuesta en las instalaciones de dicha organización. Fueron 15 preguntas lasque se formularon para la obtención de los datos necesarios.
La población fue de 28 colaboradores, que fueron los que estuvieron presentes el día que se realizó la encuesta.
Finalmente se concluyó que la el nivel de aceptación de los consumidores es bajo y es corroborado con los resultados obtenidos, ya que aproximadamente el 85% de colaboradores no ha realizado compras vía internet, además quepor lo general nunca o casi nunca las realizan.

Palabras clave: Nivel de aceptación, frecuencia de uso, preferencia de compra.


Abstract

This research aims to determine the level of acceptance that internet has as a means of payment of the administrative employees of the company Ventura Brothers in the city of lime during 2013.
A survey was conducted on the premises of the organization.Fifteen questions were those made to obtain the necessary data.
The population was made of 28 employees, who were present the day of the survey.
Finally, it was concluded that the level of consumer acceptance is low and is proved with the results, and that approximately 85% of them has not purchased via the internet.

Key words: Acceptance level, frequency of use, purchase preference.Introducción

En la actualidad, dentro de la región, Perú posee un índice muy bajo sobre el uso de las tecnologías de la información, específicamente en el tema de comercio electrónico.
La iniciativa de realizar estudios dentro de este campo, es entender las causas que frenan el avance de esta no tan nueva modalidad de pago. Además descubrir u nuevo tipo de consumidor: el consumidor digital, porende; un nuevo nicho de mercado.
La presente investigación se ha dividido en 6 capítulos. En el primer capítulo se presenta el problema a investigar, exponiendo la realidad de la situación actual, teniendo como referencia investigaciones previas o relacionadas. En este capítulo se definen el objetivo general y los específicos.
En el segundo capítulo se definen los conceptos que se deben tener encuenta para realizar la investigación y el desarrollo del internet como medio de pago en la actualidad en el Perú.
En el tercer capítulo se presenta el marco metodológico, donde se propone la hipótesis, que en este caso determina que el nivel de aceptación del internet como medio de pago es bajo. También se definen las variables que definirán los resultados. Asimismo se establece la población de28 colaboradores que por ser el caso de este estudio, se trabajara sin muestreo.
A continuación se detallan los resultados obtenidos a través del programa SPSS v2.1 para posteriormente contrastarlos y discutirlos para finalmente brindar una conclusión. También se presentan las recomendaciones necesarias para el cumplimiento de los objetivos y para futuras investigaciones.



CAPITULO 1:...