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EVOLUCION E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTALImportancia de ser competitivo a través de la calidadEs un hecho que en cualquier parte del mundo donde quiera que estemos la clave del éxito es sercompetitivos, entendiendo por   éxito que la sociedad las satisfacciones materiales y emocionales que le permitan vivir con calidad. El conjunto de satisfacciones es tan extenso como cada individuoen su nivel socioeconómico, sin embargo en todos lo casos se requiere que las   organizaciones dedicadas a generar dichas satisfacciones sean competitivas. Ser competitivo significa tener lacapacidad de atraer el interés de accionistas (capital económico), empleados   (capital intelectual) y clientes (ventas). Ser competitivo es cada vez más complicado, pues los consumidores demandanmejor calidad, precio y tiempo de respuesta; la sociedad demanda mayor respeto a la ecología y mayor rendimiento para su capital. Las organizaciones competitivas son la base de una economía fuerte ysolida;   y se puede lograr si un país cuenta con una población competente;   es decir gente capaz   de   crear e innovar, que cuente con las facultades necesarias para desarrollar yoperar sistemas tanto tecnológicos como organizacionales. Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad. La calidad es un término difícil de definir, ya que se mantiene en constante evolución.Se puede decir que la calidad abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio para ser de utilidad a quien se sirve de él. Esto es, un producto o servicio de calidad cuandosus características tangibles e intangibles satisfacen las necesidades de los usuarios. Calidad al consumidor: el precio, la economía de uso, durabilidad, seguridad, facilidad y adecuación de uso,que sea simple de manufacturar   y de mantener en condiciones operativas, fácil de desechar etc.Calidad de conformación: es el conjunto de características dadas aun producto durante su proceso...