norma iso 9001

Páginas: 4 (963 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2013
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
a.- determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad, y mejorar continuamente su eficacia.

b.-determinar y proporcionar los recursos necesarios para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

La norma ISO 9001 utiliza la palabra COMPETENCIA para describir lasuma de educación, formación, habilidades y experiencia adecuada.

c.- determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afecten a la calidad del producto.

d.- asegurarque su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.

e.- mantener los registros apropiados de laeducación, formación, habilidades y experiencia.

f.- determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto, como edificios, espacios detrabajos, maquinaria, software, etc...

g.- determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto, ergonomía, seguridad, control de lahigiene, condiciones de los laboratorios, etc...
6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS
Recursos para:
*Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su eficacia.
*Aumentar la satisfacción del clientemediante el cumplimiento de sus requisitos


6.1 Provisión de los Recursos

La empresa deberá determinar y suministrar los recursos necesarios para:
Implementar el SAC y mejorar constantemente laeficacia; esto significa que usted o una persona (o varias) por usted designada(s) deberá(n) no sólo desarrollar el SAC sino también trabajar periódicamente en el sistema para mejorarlo.
Un sistemaque permanece inmóvil no es suficientemente válido.
Mejorar la satisfacción del cliente cumpliendo con los requisitos.
Explicación
Donde había que suministrar recursos para actividades de...
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