Norma

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INSTITUTO NACIONAL DE
CONSULTORIA EN CALIDAD

TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO ................................................................................................................... 1
1

TÉCNICAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS ............................... 3
1.1

USO DE LA HERRAMIENTA PARA ANÁLISIS ESTADÍSTICOS....................................................... 3

2

PASOS PARA SU USO .............................................................................................................. 3

3

PROPÓSITO DE LA HERRAMIENTA ....................................................................................... 3
3.1
3.2

4

CONDICIONES DE USO......................................................................................................... 3
HABILIDADES REQUERIDAS DEL USUARIO ............................................................................... 3

CONCEPTOS ............................................................................................................................. 3
4.1
VARIABLE.............................................................................................................................. 3
4.2
CARACTERISTICA DE CALIDAD ............................................................................................. 4
4.2.1
Tipos de características........................................................................................ 4
4.3
PARÁMETROS A ANALIZAR EN UNA POBLACIÓN................................................................... 4

FIGURA 1 DISTRIBUCIÓN NORMAL.............................................................................................. 4
4.4

CONTROL DE PROCESOS ...................................................................................................... 5

FIGURA 2 EJEMPLO DE UN GRAFICO DE CONTROL................................................................ 6
5

PASOS PARA SU USO .............................................................................................................. 7

FIGURA 3 INICIAR ACTIVIDAD ..................................................................................................... 7
5.1
5.2

INGRESO DE DATOS....................................................................................................... 8
TABLA DE FRECUENCIAS ............................................................................................. 10

FIGURA 4. ELABORAR TABLA DE FRECUENCIA ....................................................................... 11
5.3

HISTOGRAMAS............................................................................................................... 11FIGURA 5 HISTOGRAMAS ............................................................................................................ 11
5.4
GRÁFICO DE CONTROL .............................................................................................. 12
5.4.1
TOMA DE DATOS ................................................................................................... 12
5.4.2
Pasospara su uso ................................................................................................. 12
FIGURA 6 ANÁLISIS DE UN GRÁFICO DE CONTROL .............................................................. 13
FIGURA 7. SITIO EN EL CUAL SE REGISTRA EL ANÁLISIS DEL GRÁFICO DE CONTROL ... 14
5.5

ANÁLISIS DE LOS DATOS...................................................................................................... 14

1

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FIGURA 8 COMO ELIMINAR DATOS .......................................................................................... 15
FIGURA 9 HOJA DE DATOS ELIMINADOS ................................................................................ 16
5.6

ANÁLISIS DE PROBABILIDADES...