Normas




NORMA
DEFINICION
6 SIGMA
se caracteriza por 5 etapas:

Etapa de Definición: El objetivo de ésta fase es conocer, entender, delimitar y establecer el problema objeto de estudio, así comojustificar: el impacto de mejora para el negocio (y los clientes), la necesidad de manejarlo como un proyecto integral en la compañía para lograr el objetivo mediante el claro establecimiento de lasmetas a lograr.
Etapa de Medición: El objetivo de ésta fase es: Diagnosticar la situación actual. Identificar las necesidades del cliente, entenderlas y convertirlas a especificaciones.
Etapa deAnálisis: El objetivo de ésta fase es: Determinar y evaluar los resultados de las alternativas de mejora encontradas para establecer los siguientes pasos de corrección y prevención.
Etapa de Mejora: Elobjetivo de ésta fase es: Desarrollar, llevar a cabo las mejoras propuestas en la etapa de análisis.
Etapa de Control: El objetivo de ésta fase es: Validar, verificar y monitorear las mejoras realizadaspara que sigan cumpliéndose y detectar cualquier reincidencia para corregir a tiempo.
ITIL
Para la administración de servicios, permitiendo que se administre de manera eficaz y eficiente los costosde todos los recursos en la empresa, por medio de procedimientos, roles, tareas y responsabilidades que se pueden adaptar en TI, teniendo una mejor comunicación y administración en la empresa paradeterminar los objetivos de mejora y metas que ayuden a la organización a crecer.
CMMI
Para la evaluación de las capacidades dentro de la empresa determinando su nivel de madures en las áreas deingeniería de sistemas, ingeniería de software, además del desarrollo integrado del producto y del proceso. La cual debe de buscar continuamente alternativas que le permitan mejorar la calidad de losproductos que produce y además poder seguir compitiendo a un nivel más globalizado. Teniendo más eficiencia, evitar pérdidas de mercado, tener recursos humanos mejor preparados y productos que...