normas

Capítulo 1

Propósito y Organización del Estudio.


1.1.  Planteamiento del problema:
Todas las ciencias y disciplinas han sido creadas con base en los descubrimientos y aportaciones realizadas por sus fundadores, para después ser mejoradas, perfeccionadas y aplicadas al entorno moderno según sea el caso. Un excelente ejemplo de cómo las ciencias y conocimientos pueden ser adaptados es laAdministración, ya que a partir de ésta se han desprendido diferentes áreas para acoplarse a los entornos más específicos, una de estas ramas y en definitiva de las más importantes es la mercadotecnia. Philip Kotler la ha definido muy acertadamente como: “Actividad Humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del hombre, por medio de los procesos de intercambio” (1985,p.3).

            Las personas han hecho uso de los procesos de intercambio desde épocas muy antiguas. Algunos investigadores han declarado que en Tenochtitlán ya existían los “pochtecas” o comerciantes, los cuales aplicaban estrategias de venta y mercadeo tales como dividir por género las mercancías (merchandising), identificar sus puntos de venta más fuertes (Plaza) y además construir mercadosque ofrecían mayor comodidad al consumidor. Sin darse cuenta y sin haber existido aun formalmente, estas personas practicaban la mercadotecnia. Actualmente se sigue dando el caso en el que la gente hace uso del marketing sin tener un conocimiento teórico de lo que esta disciplina representa, confundiéndola usualmente con publicidad y ventas, tal como lo señala Philip Kotler en su libro“Fundamentos de la mercadotecnia” con la siguiente analogía “La parte más importante no es la venta. Pues ésta no es más que la punta de un enorme iceberg que es la mercadotecnia” (Kotler, 1985, p.3).

Como se mencionó anteriormente el problema más grande al que la mercadotecnia se ha tenido que enfrentar a lo largo de mucho tiempo es la falta de claridad de los términos que en ella se utilizan así comoquiénes son las personas que más han influido para hacer de ella una disciplina totalmente única e

independiente. Es por ello que en este trabajo abordaremos al principal “gurú” de la mercadotecnia: Philip Kotler.

Durante este trabajo de investigación se darán a conocer los sucesos más importantes en la vida de Philip Kotler, así como sus inicios como investigador en el campo de lamercadotecnia, los descubrimientos y aportaciones que ha hecho a ésta disciplina y el impacto y la trascendencia que ha tenido en el mundo mercadológico actual. Para lograr el objetivo de este trabajo se recopilará información mediante libros, videos, páginas de internet, entrevistas a algunos expertos en el tema y encuestas realizadas a estudiantes de mercadotecnia.

1. 2. Propósito de la investigación:La investigación se realizará recopilando información importante que ayude a enriquecer cada uno de los objetivos planteados posteriormente. Dicha investigación será de tipo mixta, puesto que será sustentada en datos cualitativos, tales como la trascendencia de Philip Kotler en el pensamiento de la mercadotecnia, los descubrimientos que éste ha hecho, la recopilación de información correspondientede entrevistas a los expertos en el tema y al área de mercadotecnia de la empresa Volkswagen de México ubicada en Puebla, Pue., etc.; así como datos cuantitativos que serán, los porcentajes obtenidos por medio de encuestas realizadas a estudiantes de la licenciaturapr de mercadotecnia y profesores de dicha área de estudio, pertenecientes a la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,estos datos servirán como indicadores relevantes de lo mucho o poco que los estudiantes de esta área conocen acerca de este personaje tan relevante para la mercadotecnia.

1.3. Objetivo general:
Realizar un recorrido por las aportaciones que Philip Kotler ha otorgado a la mercadotecnia, así como, la trascendencia y el impacto que este personaje ha tenido desde 1969 hasta el 2010.

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