Norton



FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

CARRERA CIENCIAS
DE LA COMUNICACIÓN


COMERCIALIZACIÓN



Trabajo de Campo:
Norton Saint-Gobain Abrasives



CÁTEDRA: JORGE LIPETZ


INTRODUCCIÓN
La empresa Norton nació como una fábrica de cerámicas en 1858 en Worcester, Massachussets, con la asociación de Franklin B. Norton y Frederick Hancock. En poco tiempocomenzaron también con la fabricación de ruedas de grano abrasivo que, al igual que la cerámica se elaboran con silicio, alumina y diferentes tipos de óxidos metálicos. Hacia la década de 1890 se amplía la línea de abrasivos con la producción de máquinas de pulir.
Entrando en el siglo XX, Norton es la empresa Nº 1 en abrasivos en los Estados Unidos. En 1909 se construye la primera fábrica de abrasivosen Europa y en 1956 Norton absorbe una empresa de fabricación de lijas de Brasil.
En 1990 Norton Company pasa a formar parte del grupo Industrial Saint-Gobain, empresa líder en el segmento de vidrios, y uno de los cien mayores conglomerados industriales del mundo, fundado hace más de trescientos años en Francia. En 2000 nace Saint-Gobain Abrasivos Ltda., por la fusión de las empresas Norton,Carborundum Abrasivos y Winter, las tres están presentes en el país.
Actualmente, en Argentina cuenta con una filial de ventas con base en Buenos Aires y Santa Fe. Aunque la construcción de una planta industrial en el país está en la planificación de Norton Sanit-Gobain, la realidad es que los productos son fabricados por la empresa en varios países: Estados Unidos, México, Brasil, Italia, Polonia yLuxemburgo.
Norton Sanit-Gobain cuenta con una amplia variedad de productos clasificados en las siguientes categorías: lijas, discos de corte, piedras (para afilado, rectificado y pulido), reparación automotriz, máquinas, discos diamantados, accesorios y superabrasivos.
Los principales competidores a nivel local en la categoría lijas son Doble A (Abrasivos Argentinos) y 3M. Para la categoríadiscos, ruedas y piedras Norton Saint-Gobain se enfrenta a Tirolyt y Gridest.
Los productos son canalizados a través de distribuidores nacionales (ferreteros, pinturerías) y se realiza una atención en forma personalizada a las empresas industriales más importantes del mercado como Peugeot, Volkswagen, Techint y Aluar, entre otros.
La empresa capacita a su personal con cursos que se dictan endiferentes países; con esto se busca generar desarrollos o soluciones en diferentes rubros como el sector maderero, petrolero y terminales automotrices.
A nivel mundial, y Argentina no es la excepción, la empresa cuenta con un servicio se promoción realizado por técnicos que recorren el país dando charlas y capacitaciones de uso adecuado de los productos. La atención al cliente se da antes de la ventay, también, después, acudiendo en la solución de problemas que pudieran presentarse.
Norton Saint-Gobain participa año a año en las ferias y exposiciones más reconocidas en el rubro industrial como son Automechanika (Exposición Sudamericana Comercial e Internacional de Diseño al Mantenimiento y Reciclaje Automotriz), Fitecma (madera y tecnología) y Emaqh (máquinas y herramientas). La presenciaen este tipo de eventos constituye una estrategia dirigida principalmente al establecimiento de un lazo más fuerte con los clientes y también a la presentación con clientes potenciales.
CRUZ DE PORTER
Norton Saint-Gobain Abrasives




























Sector industrial
Los abrasivos flexibles, más conocidos como lijas, son herramientas utilizadas en diversasindustrias y aplicaciones, que sirven para realizar trabajos de pulido, corte por tracción o deformación. Están constituidas por un respaldo, granos abrasivos y adhesivo para la fijación del mismo.
A pesar de que hace 4 años Abrasivos Argentinos (Doble A) era el líder del mercado, Norton SG la ha destronado. Los porcentajes en lo que refiere a los abrasivos flexibles son: Norton SG con un 35%,...