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Según la metodología de Kendall & Kendall el ciclo de vida de un sistema consta de siete partes: siendo la primera la identificación del problema, la segunda identificación de requisitos deinformación, la tercera es el análisis de las necesidades del sistema, la cuarta es el diseño del sistema recomendado, la quinta desarrollo y documentación del sistema, la sexta prueba y mantenimiento y laúltima implementación y evaluación. Cada fase se explica por separado pero nunca se realizan como pasos aislados, más bien es posible que algunas actividades se realicen de manera simultánea, y algunasde ellas podrían repetirse. 
FASE I: Identificación de problemas, oportunidades y objetivos
En la primera fase el analista es el encargado de identificar los problemas de la organización,detallarlos, examinar, evaluar las oportunidades y objetivos.
El analista debe identificar los objetivos, es decir, el analista debe averiguar lo que la empresa trata de conseguir, se podrá determinar sialgunas funciones de as aplicaciones de los sistemas de información pueden contribuir a que el negocio alcance sus objetivos aplicándolas a problemas u oportunidades específicos. Los usuarios, los analistasy los administradores de sistemas que coordinan el proyecto son los involucrados en la primera fase. Las actividades de esta fase son las entrevistas a los encargados de coordinar a los usuarios,sintetizar el conocimiento obtenido, estimar el alcance del proyecto y documentar los resultados.
FASE II: Determinación de los requerimientos de información 
En esta fase el analista se esfuerza porcomprender la información que necesitan los usuarios para llevar a cabo sus actividades. Entre las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de información de un negocio seencuentran métodos interactivos como las entrevistas, los muestreos, la investigación de datos impresos y la aplicación de cuestionarios. Esta fase es útil para que el analista confirme la idea que tiene...