Obama

NEGOCIACION

Es el proceso voluntario multipartita de toma de decisiones y solución de problemas que tiene por objeto llegar a un acuerdo de mutua conformidad y beneficio.

Elementos y características básicas de la negociación

1.- Es un proceso voluntario
Es un proceso en el que ambas partes deciden negociar voluntariamente para obtener un beneficio mutuo.

2.- Implica un costobeneficio
La buena negociación requiere de un análisis minucioso de los costos y de inversión como: tiempo, recurso financieros, humanos y administrativos, los cuales se contrastan con los beneficios que se obtendrán de esa negociación.

3.- Se maximizan los resultados
en la negociación ya sea persona a persona o de grupo a grupo, los resultados se multiplican y enriquecen, por lo que la maximizaciónde buenos frutos y el dejar la puerta abierta para futuras negociaciones es una característica y un principio básico e indispensable en toda buena negociación.

4.- Establecer un clima de confianza
es indispensable la buena comunicación y transparencia con la intención y el propósito de conciliar intereses y lograr de las partes una disposición cordial, el acercamiento y la empatía sonindispensables para que se realice un clima de confianza y cordialidad para el logro de los objetivos de la negociación.



5.- Satisfacción de las necesidades
es indispensable en un principio conocer en detalle la magnitud e intensidad de dichas necesidades para determinar la medida y bajo que condiciones podemos atenderlas.

6.- Mantener y fortalecer posiciones
es muy importante el quemantengamos y fortalezcamos nuestras posiciones que si bien no deben ser motivos de rompimiento de las negociaciones, pero si nos permitan incrementar nuestras fortalezas controlando nuestras debilidades y así nuestras posiciones se ajustarán sin menoscabo de nuestras metas estratégicas.

7.- La información es un punto clave
En la medida en la que conozcamos más acerca de lo que nosotros vamos anegociar y mucho más sobre lo que la otra parte pretende negociar va a determinar la calidad de decisiones y resultados, la cantidad, calidad, de dicha información

8.- Es un ajuste de objetivos y decisiones
esa relación es más bien un ajustar y precisar los puntos de acuerdo y desacuerdo para que las dos partes queden conformes es indispensable al principio del proceso de la negociación que seconozcan los objetivos que persiguen ambas partes

9.- Un enfoque contingente
Es más recomendable utilizar un enfoque situacional para la utilización de las técnicas de las buenas relaciones para en determinados momentos obtener buenos resultados, y bajo ciertas circunstancias utilizar la coerción en la contraparte para atemperar o suprimir irracionalidades.

10.- La utilidad es importante
un buenadministrador debe procurar obtener utilidades y avance en sus gestiones de negocios.

11.- Es un tipo de comunicación
La negociación es un proceso de comunicación aplicada a los negocios donde su punto distintivo es el de llegar a una arreglo en un acuerdo dado.

12.- Es un proceso consciente donde todos ganan
lo que se pretende es que se obtengan beneficios mutuos en un crecimientoarmónico porque es la armonía de la comunidad la que realiza una sinergia que da como fruto el que todos ganan.

Principios básicos de la negociación

1.- Deslindar a las personas de los problemas
la negociación se deteriora cuando se convierte en prueba de voluntades en vez de una actividad para resolver un problema conjunto.

2.- Enfocarse en intereses no en posiciones
que nuestra posición esalgo que hemos decidido en tanto que nuestros intereses son la causa de que adoptáramos nuestra posición.

3.- Crear opciones para beneficio mutuo
La búsqueda de opciones que ofrezcan beneficio mutuo crea las condiciones deseables de la negociación lado por lado y ayuda a la identificación de los intereses compartidos.

4.- Insistir en los criterios objetivos
una buena estrategia es el...