objetivos generales del hotel

OBJETIVOS GENERALES DEL HOTEL
1.- satisfacer permanentemente los requerimientos de nuestros clientes huéspedes y visitantes, obedeciendo los lineamientos que marca la GMC.
2.- Lograr la consecución del plan anual de negocios.
3.-Mantener y conservar las instalaciones y los equipos en condiciones impecables de funcionamiento y apariencia.
4.- Conservar su posición de Hotel líder en la ciudaden su ocupación, tarifa, promedio calidad de sus servicios de hospedaje, alimentos y bebidas.
VISION
En el hotel THE ROYAL CAMEL`S tiene la visión de lograr un liderazgo del grupo de hoteles del mismo nivel. Tenemos la visión de ser l mejor hotel en nuestro medio y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas. La calidad de servicios está basada en los años de experiencia adquiridospor los propietarios, socios y trabajadores.
MISION.
Que el cliente se sienta cómodo y tranquilo: la misión del hotel THE ROYAL CAMEL`S es lograr en convertirse en el refugio del viajero que vienen a cumplir su sueño de conocer el maravilloso mundo de Cancún o del viajero que quiera descansar después de haber conocido sus actividades y negocios.





VALORES.
HONESTIDAD.AMABILIDAD.
RESPONSABILIDAD.
CONFIANZA.
RESPETO.
HUMILDAD.
GRATITUD.
TIPOLOGIA.
TIPOLOGIA

Es importante tener en cuenta que la calidad y el nivel de servicio que brinda el hotel puede variar dependiendo el país en donde se encuentra ubicado, esta variación la encontramos en el tamaño de las habitaciones, el de la televisión, el del cuarta, la del baño, la piscina etc.
El hotel se conocetambién como una empresa tradicional y como una industria hotelera , ya que la gestión se fundamenta en el costo de producción y en la buena distribución de sus recursos, así como también sus diferente tarifas que cambiara dependiendo la temporada
Principales puntos de hotel.
1. Número y tipo de habitaciones.
2. Elegancia y comodidad de los alrededores.
3. Funcionalidad de las habitaciones.
4.Número y especialización del personal.
5. Rango y nivel de servicios.
6. Servicio de bebida y cantina.
7. Cortesía y espíritu servicial del personal.
8. Pulcritud e higiene.
ANALISIS F.O.D.A.
El número de habitaciones del the royal camel`s es aproximadamente el 50% de todo el número total de la cadena camel´s.
Uso de últimas tecnologías de información para la diversión de los huéspedes.
Elpersonal es altamente capacitado cuenta con estudios y experiencia en el rublo con recursos humanos bien capacitados, motivados e incentivados para lograr que se desempeñen de acuerdo a los objetivos deseados por el hotel.
DEBILIDADES
Los costos de remuneración del personal pueden llegar a significar gastos fijos muy elevados sobre todo en esas épocas en que la estacionalidad influye de forma muyclara.
Los costos fijos a nivel de estructura general de hotel son elevado, consiguientemente, el costo de tener una habitación sin ocupar es alto. Se tiene que intentar tener el máximo de ocupación.
Los niveles de intervención son elevados, la inversión inicial se concentra en gran parte la construcción del hotel, por otra parte las inversiones en construcción y formación del personal, a medioy largo plazo las inversiones en mantenimiento y en evitar la absolencia.
OPORTUNIDADES.

El aumento y crecimiento económico de los países emergentes hacen que puedan existir más hoteles gracias a la demanda que estos generan.
La ubicación de cada uno de los hoteles y la infraestructura que los mantiene fuera del ruido y la congestión vehicular de las ciudades.
Aprovechamiento del dólar bajo,llegan más clientes internacionales y estas favorecen el tipo de cambio.
AMENAZAS.
Que la economía estuviera en crisis y los clientes prefieren hoteles de las competencias.
Los cambios bruscos del clima.
Aparición de nuevos competidores con precios más atractivos y/o infraestructuras más modernas.




















POLITICAS DE PRIVACIDAD.
La seguridad es nuestra...