oferta y demanda

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10

Conflictos laborales y
toma de decisiones
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Tipos de conflictos laborales y resolución
Necesidad de tomar decisiones
Aspectos fundamentales de las decisiones
empresariales

SALIR

IDEAS
CLAVE

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Unidad 10
8 – –Las
Conflictos
reuniones
laborales
de trabajo
y toma de decisiones

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Ideas clave
CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONESToma de decisiones
Conflictos

Características

Orígenes

 Número de implicados
 Objetivo
 Carácter
 Huelga
 Cierre patronal

Tipos

Tipos
 Número de implicados
 Objetivo
 Carácter
 Huelga
 Cierre patronal

Elementos influyentes
 Externos
 Internos

Etapas del proceso
Resolución
 Procedimientos
 Fases

 Identificación
 Alternativas y resultados
Implementación
 Evaluación

Decisiones empresariales
Formato pdf

Ética de las decisiones

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Unidad 10 – Conflictos laborales y toma de decisiones

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1. Tipos de conflictos laborales y resolución (1/4)

Conflicto laboral . Situación de tensión en la negociación, las partes se enfrentan
para alcanzar unos objetivos determinados a través de sus representantes.CARACTERÍSTICAS
 Motivo de discusión que genere posturas opuestas entre los implicados.
 Dos partes enfrentadas.

Tipos de conflicto laboral

AMENAZAS

Según el número de
personas implicadas

• Individual
• Colectivo

AMENAZAS
Según el objetivo que
persiguen
• Jurídico. La causa del
conflicto es una norma o un
derecho
• Económico. Intereses
económicos contrapuestos

Segúnel carácter del
conflicto
• Pacífico
• Agresivo: se expresan a
través de la huelga o el
cierre patronal

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1. Tipos de conflictos laborales y resolución (2/4)

Resolución de los conflictos laborales
Procedimientos
Negociación
Conciliación
Mediación
Arbitraje

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1. Tipos de conflictos laborales y resolución (3/4)

Resolución de los conflictos laborales
Fases de resolución de conflictos
1ª. Fase. Identificación de la situación.
Reconocimiento y definición del conflicto
2ª. Fase. Buscar abiertamente soluciones y definir
alternativas.
3ª. Fase. Definidos objetivos y límites, optar por una
solución satisfactoria para ambas partes yfirmarla.
Evaluar los resultados a posteriori

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1. Tipos de conflictos laborales y resolución (4/4)

Dividid la clase en grupos. Cada grupo deberá dramatizar una
situación en la que se plantee un conflicto laboral. Algunos ejemplos
pueden ser:
- Desacuerdo de dos departamentos (producción/comercial)ante la elaboración de un nuevo
prototipo
- Desacuerdo entre el personal de un departamento y el jefe por un cambio de jornada
- Desacuerdo entre las personas de un mismo departamento por la distribución de las
vacaciones

Una vez que hayáis expuesto el caso ante el resto de los grupo, estos
deberán: 
-Señalar qué tipo de conflicto laboral se plantea
- Cuál es el origen del conflicto
-Plantear la resolución de este conflicto
siguiendo las fases para resolver esta situación laboral

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2. Necesidad de tomar decisiones (1/5)

Decisión. Determinación que se toma sobre una cuestión dudosa.
Que existan varias alternativas

Para tomar una
decisión es
necesario:

Que se analicen todas las alternativas y susconsecuencias
La finalidad es acertar con la opción elegida que será la que
produzca el mayor beneficio

Problemas a la
hora de tomar
decisiones

Estructurales. Son crónicos

Importante
darles solución
Coyunturales. Son puntuales

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Unidad 10 – Conflictos laborales y toma de decisiones

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2. Necesidad de tomar decisiones (2/5)

Tipos de decisiones

Según el...