OR FINAL 1

Organismos
reguladores

Yesica Yaneth Gavino Valladolit

¿Que son los organismos reguladores ?
El término regulación alude a “ un conjunto de prácticas y reglamentaciones
mediante los cuales el gobierno modifica u orienta la conducta y/o la estructura
de una industria o servicio público – privado con el objeto de minimizar los
costos de transacción asociados a factores institucionales y deperfeccionar la
eficiencia y la equidad de los mercados de acuerdo con el interés social."

La Regulación y el Estado
El Estado Regulador implica la hegemonía de la regulación como forma
de gobierno
El gobierno abandona su carácter de productor y se concentra en un rol
de generador y garante de las reglas
Los Organismos Reguladores (OR) cumplen la función de proteger a los
consumidores de lasempresas con poder de mercado y de proteger las
inversiones, de las acciones oportunistas de los gobiernos."

Motivos para regular



Garantizar el acceso al servicio (universalidad), como en la fijación de tarifas
básicas y de su acceso por parte de los sectores con menores recursos.



Proteger los intereses de los usuarios, respondiendo a sus consultas y reclamos.



Supervisar las operacionesde empresas privatizadas o en monopolios públicos. Por
ejemplo, mediante la regulación de precios respecto a la calidad deseada del
servicio.



Estimular la innovación. El regulador debe crear el ambiente para el crecimiento y
desarrollo del servicio.



Modificar la estructura de la industria. Por ejemplo, facilitando la entrada de
nuevas empresas para fortalecer el nivel de competencia.Garantizar reglas equitativas a todos los competidores, es decir, entre las nuevas
empresas y las ya existentes

Lo que se debe regular



Los estándares técnicos y operativos de los operadores
y de sus operaciones.



Los estándares de calidad del producto y/o servicio
que ofrecen.



Los precios.

Los Organismos Reguladores en el Perú

La Ley N° 27332 publicada el 29 de julio del 2000, "LeyMarco de los
Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos",
establece la naturaleza de los organismos reguladores, su ámbito de
aplicación, sus facultades, así como, el financiamiento de los mismos. Se
asignan a los organismos reguladores las funciones de supervisión,
regulación, fiscalización y sanción, normativa, solución de controversias y
reclamos.

INDECOPIOSINERG
Entidades Relacionadas
Con la Defensa De Los
Derechos Del Consumidor

OSIPTEL
SUNASS
MUNICIPIOS
DEFENSORIA

Servicios
Públicos

DEFENSORÍA DEL PUEBLO
Velar por los derechos de las personas.
Supervisar los organismos estatales y vigilar el funcionamiento de las empresas de
servicio público.
También se ocupa de los derechos de los nativos, reos encarcelados y aquellas
poblaciones afectadas por laviolencia política.
MUNICIPIOS
La Ley Orgánica de las Municipalidades del año 2003 obliga a estas a realizar programas de
defensa y promoción de los derechos de los vecinos, y a establecer canales de
comunicación con ellos alentando sus consultas y quejas

SOCIEDAD CIVIL
A. ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
Son entidades sin fines de lucro, cuya función específica es proteger los intereses de
losusuarios que no puedan hacerlo de manera individual.
B. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los medios de comunicación son importantes fuentes de información, ya que
ayudan a la sensibilizar a la opinión pública sobre diferentes temas del consumo.
C. PROVEEDORES
Determinadas empresas han formado sus oficinas de atención al cliente.
D. DEFENSORÍAS
Grupos organizados han formado sus propias defensorías (Asbanc).Ámbito de aplicación y denominación
La presente Ley es de aplicación a los siguientes Organismos a los que en adelante
y para efectos de la presente Ley se denominará Organismos Reguladores:
a) Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones
(OSIPTEL);
b) Organismo Supervisor de la Inversión en Energía (OSINERG);
c) Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de...