Organigrama del departamento de ama de llaves

Páginas: 2 (472 palabras) Publicado: 27 de noviembre de 2014
Organigrama del departamento de ama de llaves
Gerente gral.
Subgerente
Gcia.. De división de Gcia. de rec. Gcia. de Gcia. de Gcia. . A yB Cuartos Humanos mantenimiento contablilidad
Dep.deDep. de reservaciones dep.. De ama dep.. de dep.. de
Recepción de llavesteléfonos conserjería
Asistente de ama de llaves
Supervisora Jefe de áreaEncargado de ropería De piso
Camaristas mozos costureras


Ama de llavesCaracterísticas del departamento
Una habitación limpia y atractiva repercutirá en el buen concepto que los huéspedes se tomen del hotel, esto implica que el departamento de ama de llaves seade tal importancia en cualquier hotel, desde un hotel modesto hasta un hotel de súper lujo, con objeto de describir el departamento en cuestión, tomaremos como base la organización de un hotelcomercial estándar, en la inteligencia de que un hotel más pequeño tendrá una operación semejante, aunque más sencilla.
Un hotel pequeño emplea por lo general un número reducido de camaristasque trabajan bajo la supervisión del gerente los hoteles grandes cuentan con un departamento ama de llaves perfectamente organizado, el cual dirige un ama de llaves ejecutiva, la que dispone dealgunos ayudantes como son: supervisoras de piso, encargados de ropería, un jefe de mozos y cuando el área de lavandería y tintorería, depende de este departamento un jefe de lavandería....
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