organizacion y metodos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
- UNAD –

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS.

MÓDULO DEL CURSO ACADÉMICO:
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
CÓDIGO 102030

MODALIDAD: EDUCACIÓN A DISTANCIA
ÁREA DE FORMACIÓN:
PROFESIONAL

Diseñador de curso:
J. PEDRO MOISÉS ZAMUDIO ALARCÓN
ADMINISTRADOR PÚBLICO
jose.zamudio@unad.edu.co.

BOGOTÁ – COLOMBIA2007

pdfMachine
Is a pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now!

MODULO ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – CNAD / 2007.

2

INDICE DE CONTENIDOS:

TEMA

No.Página

Ficha técnica…………………………………………………………
Justificación………………………………………………………….
Descripción del curso……………………………………………..
Objetivos de aprendizaje……………………………………….
TABLA - Unidades didácticas………………………………….

4
5
5
6
7

Unidad 1 ENFOQUES Y TÉCNICAS GENERALES DE O. Y M.

9
Capítulo No. 1 Contenido y alcance de la O. y M. ………..
Lección 1: Importancia y necesidad de la O. y M.……..Lección 2: Naturaleza de la función de O. y M. y su personal.
Lección 3: Requisitos para una labor efectiva de O. y M.
Lección 4: Ubicación y relaciones de la O. y M. ………….
Lección 5: Campos de actuación de O. y M. ……………….

9
10
13
16
18
21

Capitulo No. 2: El estudio del puesto de trabajo en O. y M.
Lección 6: La resistencia al cambio. …………………………
Lección 7: Métodos estadísticos máscomunes. …………
Lección 8: Aplicaciones generales. …………………………..
Lección 9: Introducción al análisis de datos. …………….
Lección 10: El puesto de trabajo. …………………………….

27
27
31
34
39
43

Capitulo 3: Análisis, medición y control en O. y M. …………
Lección
Lección
Lección
Lección
Lección

11: Diagrama de distribución del trabajo. …….
12: Diagrama de procedimientos. ………………..
13: Lamedición del trabajo. ……………………….
14. Distribución de planta. ………………………….
15: Control efectivo. …………………………………..

46
46
50
54
56
58

Unidad 2 : PRACTICA Y REFERENCIAS DE LA
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS..………………………………..
59
Capítulo No. 4: Estudios y aplicaciones en O. y M. ……..
Lección 16: Consideraciones generales. ……………………
Lección 17: Tipos de estudios en O. y M. …………………..
Lección 18: Fasesdel estudio O. y M. ………………………..
Lección 19: La información administrativa………………..
Lección 20: Administración de la información…………….

59
60
63
64
68
70

Capitulo 5: Control de la productividad en O. y M. ……..
Lección 21: Informes escritos………………………………….
Lección 22: Diseño y control de formas impresas. …….

72
73
75

pdfMachine
Is a pdf writer that produces quality PDF files withease!
2
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across
nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now!

MODULO ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – CNAD / 2007.

3

Lección 23: La Productividad administrativa……………...
76
Lección 24: Almacenamiento y recuperación de lainformación 77
Lección 25: Alta gerencia e indicadores de desempeño. ..
79
Capitulo 6: Referencias de calidad, personales, normativas y
tecnológicas................................................................
81
Lección
26:
Impacto
organizacional
y
Mediciones
del
mejoramiento……………………………………………………..
83
Lección 27: Conformación de equipos.……………………
88
Lección 28 : Entrenamiento ycalidad…………………….
96
Lección 29: Calidad y Software en los procesos de O. y M.
102
Lección 30: Análisis de aplicaciones de O. y M ……………
108

FICHA TÉCNICA

NOMBRE DEL CURSO:

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

MAN242
METHODS

ORGANIZATION

AND

PALABRAS CLAVES:

INSTITUCIÓN:

CIUDAD:
AUTOR DEL MÓDULO:
Año
UNIDAD ACADÉMICA:

CAMPO DE FORMACIÓN:
ÁREA DEL CONOCIMIENTO:
CRÉDITOS...