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Páginas: 16 (3994 palabras) Publicado: 7 de mayo de 2014
6. QUE SERVICIOS DE PRE Y POST VENTA DEBEN ACOMPAÑAR AL PRODUCTO
Pre venta:
Nuestro objetivo es recolectar y elaborar toda la información posible y disponible del prospecto, se extiende desde la localización del prospecto hasta la planificación de la visita, pasando porla elaboración de un perfil, la calificación y programación de la visita. A continuación se detallan los pasos que la componenen forma secuencial.
• Se debe dotar al cliente potencial toda información necesaria antes que este al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo
• Análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc)
• Análisis del producto o servicio
Venta:
• Se debe informar al cliente potencial , las características del bien o servicio,instrucciones , mantenimiento , medidas de protección , optimización de uso , entre otros para obtener la mayor satisfacción a mas largo plazo, por ejemplo:
• Análisis de satisfacciones
• Beneficios y ventajas
• Presentación del producto o servicio
Post venta:
• Se bebe siempre tratar de mantener la atención de garantías, información y otros que el cliente pueda requerireventualmente , para complementar su satisfacción, por ejemplo
• Análisis de servicios complementarios. Pero para que esta trilogía de acciones y aptitudes, sea agrado y alta satisfacción al cliente debe ser dirigida o moni toreada por gente capaz de entender que el cliente es lo mas importe en una interrelación comercial
7. QUE PROHIBICIÓN EXISTE EN EL PAÍS DONDE SE EXPORTARA EN CUANTO A LAPUBLICIDAD
En los países que exportaremos serán:
Gran Bretaña: esta prohibido que una señora este tomando chocolate en el transporte público. Lo que en la publicidad no se podrá utilizar para hacer una estrategia
Francia: la prohibición francesa de la publicidad televisiva indirecta de bebidas alcohólicas es compatible con el derecho comunitario

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Pre venta:
Nuestro objetivo es recolectar y elaborar toda la información posible y disponible del prospecto, se extiende desde la localización del prospecto hasta la planificación de la visita, pasando porla elaboración de un perfil, la calificación y programación de la visita. A continuación se detallan los pasos que la componen en forma secuencial.
• Se debe dotaral cliente potencial toda información necesaria antes que este al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo
• Análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc)
• Análisis del producto o servicio
Venta:
• Se debe informar al cliente potencial , las características del bien o servicio, instrucciones , mantenimiento , medidas deprotección , optimización de uso , entre otros para obtener la mayor satisfacción a mas largo plazo, por ejemplo:
• Análisis de satisfacciones
• Beneficios y ventajas
• Presentación del producto o servicio
Post venta:
• Se bebe siempre tratar de mantener la atención de garantías, información y otros que el cliente pueda requerir eventualmente , para complementar su satisfacción,por ejemplo
• Análisis de servicios complementarios. Pero para que esta trilogía de acciones y aptitudes, sea agrado y alta satisfacción al cliente debe ser dirigida o moni toreada por gente capaz de entender que el cliente es lo mas importe en una interrelación comercial
7. QUE PROHIBICIÓN EXISTE EN EL PAÍS DONDE SE EXPORTARA EN CUANTO A LA PUBLICIDAD
En los países que exportaremosserán:
Gran Bretaña: esta prohibido que una señora este tomando chocolate en el transporte público. Lo que en la publicidad no se podrá utilizar para hacer una estrategia
Francia: la prohibición francesa de la publicidad televisiva indirecta de bebidas alcohólicas es compatible con el derecho comunitario

6. QUE SERVICIOS DE PRE Y POST VENTA DEBEN ACOMPAÑAR AL PRODUCTO
Pre venta:
Nuestro...
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