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PROCEDIMIENTO ESTRUCTURAL

MANUAL DE CALIDAD
REVISIÓN : 05

“Departamento de Calidad”

FECHA

05

10

2012

MANUAL DE CALIDAD

REALIZADO:

Marcela Morales Carrera
Encargado de Calidad
CÓDIGO: MN-EST01-SGCOC

REVISADO:

Mario Castro C.
Representante de la Gerencia
EJEMPLAR Nº: Copia 1 No Controlada

APROBADO:

Tomislav Lolic J.
Gerente General.
PAGINA

0DE

Copia Electrónica, ESTA COPIA NO DEBE SER IMPRESA, es considerada No Controlada y puede estar obsoleta.
Consulte al Departamento de Calidad de Ing. Volcán Nevado Ltda., por la revisión actual.
Confidencial.

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PROCEDIMIENTO ESTRUCTURAL

MANUAL DE CALIDAD
REVISIÓN : 05

“Departamento de Calidad”

FECHA

05

10

2012

I.1.-ÍNDICE GENERAL.
I.2.-CONTROL DECAMBIOS. ........................................................................................................................................ 3
0.

INTRODUCCIÓN. .................................................................................................................................................. 4
0.1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA......................................................................................................................... 4
0.2. GESTIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD .................................................................................................................... 5

1.

OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN ................................................................................................................... 5
1.1.OBJETIVO............................................................................................................................................................. 5
1.2. CAMPO DE APLICACIÓN Y ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD. ..................................................... 5

2.

DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA..................................................................................................................... 6

3.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES. ................................................................................................................................ 6

4.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ................................................................................................................ 8
4.1.REQUISITOS GENERALES. .................................................................................................................................... 8
4.2. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN. ............................................................................................................. 10
4.2.1. GENERALIDADES............................................................................................................................... 10
4.2.2. MANUAL DE LA CALIDAD .................................................................................................................. 11
4.2.3. CONTROL DE LOS DOCUMENTOS...................................................................................................... 11
4.2.4. CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD....................................................................................... 12

5.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. ............................................................................................................... 13
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN. .....................................................................................................................13
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE. ....................................................................................................................................... 13
5.3 POLÍTICA DE LA CALIDAD. .................................................................................................................................. 14
5.3.1. Implantación y Revisión de la Política de Calidad...