Otros

ADMINISTRACION GENERAL 2
TEXTO DE LECTURA - MÓDULO 4 ANA MARIA ROA

APUNTES MODULO 4

ADMINISTRACION GENERAL 2

1

1. Introducción. Los apuntes del Módulo 4, del curso de Administración General 2, se refieren a lo siguientes tópicos:       Definir control estratégico. Conocer los componentes del control estratégico. Conocer y aplicar los indicadores de desempeño. Identificar elliderazgo en sí mismo y la organización. Definir la Responsabilidad Social Empresarial. Conclusiones finales del curso.

Por lo tanto, en este Word se presenta una revisión bibliográfica de ellos, incluyendo la lectura complementaria del curso, es decir, el libro “Administración: una perspectiva global” de Harold Koontz y Heinz Weihrich, 12a Edición y alineado a los conceptos tratados en losvideos del módulo. Por ello, las definiciones entregadas en los videos, se señalarán entre comillas para que puedan diferenciarla del resto de la bibliografía que será identificada su fuente. 2. Resumen Inicial: Hasta aquí hemos analizado el macro ambiente, la industria y los factores internos de la empresa, incluyendo el Modelo de Calidad de Vida del Producto y la importancia del factor humano en laorganización. Es por ello que este módulo se concentra en responder la pregunta ¿Cómo lo hizo? Es decir, el control, por tanto, definiremos el control estratégico, sus componentes, los indicadores de desempeño, e identificar el liderazgo en sí mismo y la organización. Para finalizar analizaremos la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial en Chile, sus orígenes y estado del arte actual.Con ello podemos concluir en términos generales, los temas tratados en este curso de Administración General II.

El desarrollo de los contenidos de estos apuntes del Módulo 4, del Curso Administración General 2, se presenta a continuación:

2

3. Definir Control estratégico El control estratégico supone la adaptación del sistema de control a los requerimientos de la Dirección Estratégica.Para Schendel y Hofer, el control estratégico se centra en dos puntos: si la estrategia se está implementando como se planificó, y si los resultados producidos por la estrategia son los esperados. Los criterios básicos para responder a estas cuestiones se derivan entonces de la estrategia y los planes de acción desarrollados para implementar la estrategia, y del performance que de la estrategia seespera lograr. Si existen desviaciones, entonces se produce un proceso de feedback que origina el reciclaje del proceso de management. Esta concepción del control estratégico supone un cambio, en relación con el concepto clásico de control de gestión, introducir a la estrategia como un elemento básico que debe ser objeto también de análisis por parte del órgano de control. Existen variasdefiniciones sobre control estratégico entre las que cabe señalar la dada por Goold definiéndolo como que “establece los criterios que definen una buena actuación estratégica, motiva a los directivos a alcanzar resultados conforme a los mismos, permite una rápida identificación de las estrategias que se desvían de la trayectoria prevista y, cuando es necesario desencadena el proceso de formulación de unanueva estrategia o la determinación de mejores medios para su implementación”. Otra definición más escueta es la que señalan Roush y Ball considerándolo como el “sistema que permite asegurar la implementación efectiva de la estrategia y alcanzar los objetivos y resultados que constituyen la base de su concepción”. 3.1. Conocer los conceptos del control estratégico El sistema de control debe estarestrechamente relacionado con el proceso estratégico tanto con la formulación de alternativas estratégicas como con el posterior proceso de control de la implantación de éstas para facilitar la congruencia de la actuación de la dirección y de los diferentes centros con los objetivos globales. Por un lado, la adaptación de los sistemas contables a las necesidades de información estratégica de la...