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ÍNDICE










1. NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

MADISER Maquinados dispositivos y servicios
Giro: Comercial y de Servicios
Ubicación:
Domicilio de la Empresa: San José # 6, Colinas de Santa Cruz.
Domicilio Fiscal: Av. Laguna #1001 el Rojo C.P. 76114
Teléfono: (442) 129 99 63
Correo: Madiser_AgustinMendieta@hotmail.com
2.ANTECEDENTES
HISTÓRICOS
La empresa MADISER (Maquinados dispositivos y servicios) fue creada por el Sr. Agustín Mendieta hace 12 años, cuando decidió ir a Estados Unidos con el objetivo de tener una mejor vida para él y para su familia en el cual estuvo algunos años trabajando en una empresa de tornos, después decidió regresar a México, al tener suficiente capital. Al llegar a México inicio su propionegocio con solo 2 máquinas, un torno y una fresadora y comenzó a producir tornillos, piezas de ensamble, piezas para carros y encargos especiales. El Sr. Agustín Mendieta Pacheco a través del tiempo dio a conocer MADISER a ofreciendo sus productos y trabajo por medio de sus conocidos y vendiendo su producto a las empresas del estado de Querétaro a un precio bajo, de calidad alcanzandoposicionamiento y competitividad.



VISIÓN
Ser la mejor empresa de maquinados con promoción internacional, que satisfaga cualquier proceso de maquinados a cualquier ramo industrial basado siempre en un excelente servicio y compromiso hacia todos nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
MISIÓN
Somos una empresa de maquinados y servicios dedicada a la fabricación de piezas, maquinados ydiversos proceso teniendo como objetivo ser la mejor de la región y brindar siempre a todos nuestros clientes un servicio rápido, eficaz y oportuno, ofreciendo persistentemente calidad, compromiso y responsabilidad creando un sentimiento de fidelidad en ellos. Logrando ser una empresa rentable y en continuo crecimiento.
VALORES
Servicio
Al servir al cliente, cumplimos con una de lasfunciones más valiosas de todo ser humano y con el fin para el que fue creada nuestra organización.
Lealtad
Fieles a nuestra misión estamos comprometidos con nuestra organización y con nuestros clientes.
Honestidad
Pensar, hablar y actuar con apego a los principios y valores morales.
Calidad
Lograr la excelencia en nuestros servicios educativos para alcanzar la Visión y la Misión.
Equipo deTrabajo
Al trabajar con sinergia optimizamos esfuerzos y recursos, y teneos el orgullo de pertenecer a la gran familia MADISER.
Compromiso
Proporcionar la fabricación de piezas, maquinados, diversos procesos y servicios para atender los requerimientos que plantea la dinámica económica y social, y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestro trabajo siempre estaráorientado a satisfacer y solucionar eficientemente las necesidades de nuestros clientes a base de un excelente servicio y comunicación con ellos. Considerando que el activo más importante es nuestra gente, a través del desarrollo de su potencial y seguridad, por medio de métodos de mejora continua y normas de calidad total.
Normas genéricas (Políticas)

1. Ningún trabajador podrá negarse acumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
2. Los integrantes deben ser éticos durante su permanencia en la empresa
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa
4. Mantener un comportamiento ético con nuestros productos.
5. Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones laborales
6. Asegurar que los productoscumplan con los estándares exigidos por nuestros clientes apoyando a la no contaminación del medio ambiente.
7. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
8. Manejar precios accesibles para el consumidor.
9. Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales.




3. ORGANIGRAMA ACTUAL DE...